Жилищная инспекция — цели и варианты подачи жалоб

Государство контролирует работу учреждений, организаций, ведомств, надзорных органов разными способами, чтобы улучшить качество обслуживания населения, защиты прав людей.

Жилищные инспекции (далее ЖИ) подотчетны вышестоящим инстанциям: прокуратуре и суду.

Законодательство

Работу госжилинспекций регулируют:

Контролирующие органы и их возможности перечислены в:

Обязанности жилищной инспекции

ГЖИ организованы для надзора за деятельностью компаний в сфере ЖКХ. В их обязанности входит контроль за:

• правильным использованием жилых зданий, территории около них;
• исправностью оборудования, систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, лифтов;
• качеством, своевременностью проведения ремонтов;
• достоверностью расчетов количества воды, газа, света на человека;
• поддержанием санитарного состояния жилых домов, своевременностью подготовки к смене сезонов;
• учетом расходования воды, газа, света, тепла;
• непрерывностью оказания услуг коммунальными службами потребителям;
• соблюдением требований закона по признанию домов безопасными для проживания либо аварийными, переселением жильцов;
• переделкой квартир под магазины, офисы;
• заключением договоров на управление зданиями;
• установкой общедомовых счетчиков потребления ресурсов;
• лицензированием управляющих компаний.

Надзор распространяется на решение общих вопросов и направлен на обеспечение безопасности людей.

Важно: ЖИ занимаются проблемами, связанными с общим имуществом многоквартирных домов.

Что не входит в обязанности ГЖИ

Жилинспекция не решает проблемы, связанные с личным использованием квартир, соблюдением индивидуальных договоров между управляющей компанией и жильцом. Не рассматриваются жалобы владельцев частных домовладений.

Не относятся к их ведению проблемы с оплатой коммунальных услуг, предоставление рассрочки или льгот.

Не занимаются ГЖИ повреждением оборудования квартир, не относящегося к общедомовому. За исправность газовых, электрических плит, счетчиков, батарей отвечают собственники помещений.

Кто контролирует ГЖИ

Система надзорных ведомств устроена так, что нижестоящие подчиняются вышестоящим. Городские ЖИ подконтрольны региональным. Организует их работу главный жилищный инспектор.

Законодатель обязал местные власти создавать территориальные ГЖИ. Они отчитываются перед администрациями или заместителям глав регионов.

Устанавливая подчиненность, государство стремится исключить случаи нарушения прав граждан.

Общий контроль за качеством и своевременностью выполнения обязанностей жилищными инспекциями осуществляет прокуратура. Она инициирует проверки деятельности последних, выносит предписания по устранению нарушений, наказывает в случае неисполнения.

С поры между жильцами и инспекциями может разрешить суд. Его акты обязательны для исполнения всеми участниками процесса.

Важно: контролировать работу ГЖИ могут люди, сообщая о недочетах, ошибках, бездействии в другие надзорные ведомства.

В каких случаях можно жаловаться

Бездействовать государственные организации могут разными способами. К ним относятся случаи:

• если человеку не сообщили о результатах рассмотрения его обращения;
• сведения, на которых основан ответ, неверны;
• проверка выполнена не полностью;
• ветхое жилье не признается аварийным и опасным для проживания;
• надзорное ведомство отказывается принимать, регистрировать обращения граждан;
• ситуации, когда не выполняются обязанности и нарушаются права жильцов.

Могут ли отказать в принятии

Законодатель установил, что обращения граждан должны регистрироваться. Контролирующие работу ЖИ органы не могут отказывать в приеме жалоб.

Заявления остаются без рассмотрения в случаях:

• неправильного составления;
• невозможности прочитать или понять смысл;
• использования в тексте грубых, нелитературных выражений;
• требования сообщить сведения, относящиеся к тайным;
• адресованные в другие органы;
• повторения поставленных вопросов.

Важно: государственные учреждения не могут отказать в принятии заявлений граждан. Они регистрируются и изучаются в обязательном порядке. Спустя установленный срок выносится решение о начале проверки, отказе в рассмотрении, возвращении документа заявителю.

Как правильно написать и подать жалобу на бездействие

Существуют общие правила, по которым пишутся жалобы на действия государственных органов, служащих:

1. Сначала нужно указать орган, в который направляется обращение, затем сведения о себе – анкетные данные, адрес, телефон, электронную почту.
2. Описать суть нарушения, предпринятые попытки разрешить спор в нижестоящих инстанциях, полученные ответы.
3. Перечислить свои требования.
4. Приложить доказательства.

Прилагаемые документы

Список бумаг, подтверждающих доводы заявителя, зависит от того вопроса, который будет рассматриваться. Например:

• претензии и ответы на них из управляющих компаний, ЖИ;
• фотографии зданий, дворов, трещин стен, разрушения фундаментов,
• квитанции на оплату коммуналки, чеки;
• контракты на обслуживание дома;
• отчеты экспертов.

Законодателем предусмотрена последовательность изучения ведомствами обращений граждан: от нижестоящих к вышестоящим. Изменить этот порядок не удастся. К каждой новой жалобе должны прилагаться документы, подтверждающие нарушение, и ответы других инстанций.

СКАЧАТЬ образец заявления на ГЖИ

Важно: при написании жалобы не следует излишне эмоционально выражать свое мнение. Текст должен быть понятным и читаемым.

В прокуратуру

Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других. Чтобы сотрудники начали проверку, следует написать жалобу. Адресуется она прокурору района, в котором находится инспекция, чьи действия оспариваются. Необходимо указать сведения о заявителе. В тексте описывается сложившаяся ситуация и просьба принять меры к нарушителю.

Пожаловаться можно лично. В прокуратурах предусмотрены дни приема граждан прокурором, его заместителями и помощниками. Каждый из них может принять ее.

Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении. Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.

Разрешается одновременно жаловаться на ГЖИ в разные ведомства.

Для суда

Жалобы на действия должностных лиц и организаций рассматриваются в административном порядке. Для этого необходимо составить исковое заявление. В нем должны быть указаны:

1. Наименование суда.
2. Сведения об истце – его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес; сведения о высшем юридическом образовании его представителя.
3. Информация об ответчике – его название, адрес регистрации и местонахождения.
4. Описание спора, просьба наказать виновного, обязать провести ремонт, признать здание аварийным и другие.

Жалоба не будет рассмотрена, если не соблюден досудебный порядок разрешения конфликта.

Суд не может отказать в приеме заявления, но вправе оставить его без рассмотрения, если обнаружит недочеты.

Рассматриваются жалобы по месту жительства истца или адресу ответчика. Если вопрос отнесен к ведению иной судебной инстанции или суда, документ будет возвращен истцу с разъяснением права обратиться в другой орган.

С 2017 года существует возможность направлять иски в суды через интернет. Для этого нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг, выйти на сайт суда и найти форму электронных обращений. Доступ к ней откроется после введения пароля от сайта, предоставляющего государственные услуги. В этом случае первостепенную важность получит качество копий документов.

Коллективное заявление

Обжалование бездействий жилищной инспекции возможно несколькими людьми одновременно. В этом случае составляется один общий документ, который подписывается всеми жильцами, чьи права нарушены. Отличие сводится лишь к перечислению всех пострадавших. Коллективные обращения считаются более эффективными.

Прокурор может обращаться в суд с исковым заявлением в защиту прав нескольких человек одновременно. Если пострадавшие сами обращаются в суд, в иске перечисляются сведения о каждом из них.

Какие сроки рассмотрения

Вышестоящие инстанции рассматривают жалобы за месяц. Если устранить нарушение за это время не удалось, заявителю направляется информация об этом с указанием запланированных мероприятий и сроков их проведения.

Сотрудники прокуратуры работают с обращениями граждан 30 суток, после чего сообщают им о результатах проверки. Если окончание срока пришлось на выходной или праздник, то он переносится на следующий рабочий день.

До 15 дней сокращается срок рассмотрения обращений если:

• поступившее обращение не нуждается в дополнительной проверке;
• если с заявлением или жалобой обращаются представители корпуса уполномоченных по правам человека;
• если требуется дать ответ на парламентский или депутатский запрос.

Суды рассматривают жалобы до момента выяснения всех обстоятельств. Заявления регистрируются за 3 дня. Первое заседание назначается по мере подготовки дела к судебному заседанию ст. 134 КАС РФ.

Важно: система наказаний государственных учреждений и служащих призвана улучшить качество работы последних.

Могут ли наказать ГЖИ

Надзорные ведомства несут ответственность за свои действия или бездействие. Наказывают в этом случае сотрудников, допустивших нарушения: инспекторов или руководителей. Предусмотрены дисциплинарные, административные меры воздействия. Если нарушения серьезны и содержат признаки преступления, сведения передаются в правоохранительные органы.

Возмещает ущерб, наступивший по вине инспекции, управление ГЖИ.

Вопрос о том, когда и куда, жаловаться решает пострадавший. Следует знать, что прокуратура будет рассматривать обращения, если после выявления нарушения не прошло 3 месяцев, суд – 3 лет.

Если заявление в суд подано на обжалование решения ГЖИ, то оно подлежит рассмотрению по КАС РФ, где срок исковой давности 3 месяца. При подаче в прокуратуру сроки давности не устанавливаются

• Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:
• Мск +7 (499) 938 5119
• Спб +7 (812) 467 3091
• Фед +8 (800) 350 8363

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/zhalovatsya-na-zhilischnuyu-inspektsiyu.html

Жилищная инспекция — цели и варианты подачи жалоб

Современное законодательство в лице жилищных инспекций защищает человека и ограждает его от нарушений основных законных конституционных прав. Одновременно с этим обеспечивается его свобода в данных вопросах. Закон в жилищной области влияет на законные правоотношения в сфере обладания разнообразными объектами недвижимости, что на законном уровне входят в современный ЖФ России.

Законодательство идеально регулирует ранее установленные законные отношения, а также требует полного и тщательного соблюдения общего законного регламента в сфере обеспечения гарантий современных предприятий и физических лиц, которые принимают непосредственное участие в процессе реализации законного права и тщательного контроля над ним.

Оглавление

• Контроль и надзор — основные понятия
• Регулирование норм жилищного права
• Основные функции организаций МЖК и ГЖИ
• Главные задачи современного надзора
• Правила подачи жалоб в ЖИ
• Заключение

Контроль и надзор — основные понятия

Наличие в собственности недвижимого имущества автоматически ведет к поддержанию муниципальных, государственных, а также коммерческих и частных законных интересов. По итогам подобного тесного воздействия довольно часто возникают определенные острые углы и даже конфликты.

Вне зависимости от того, откуда идут корни данной проблемы, конфликты и споры могут быть решены только посредством обращения к стоящим выше должностным официальным лицам.

Часто повторяющиеся прецеденты становятся причиной появления и образования специализированных муниципальных и государственных служб, что создаются для быстрого и качественного решения многочисленных споров.

Среди основных и неоспоримых обязанностей подобной службы можно отметить следующие:

1. Получение отчетов.
2. Проведение инспекторских проверок.
3. Рассмотрение жалоб.
4. Вменение санкций в отношении сотрудников, что нарушили законные правила.

Надзор – это достаточно высокая форма и категория правовых и гражданских отношений. Она осуществляется строго в адрес уполномоченных организаций, которые контролируют ведомство.

Это своеобразная пирамидальная конструкция организации, где надзор является ее вершиной. Середина здесь отведена многочисленным региональным контролирующим органам, а в основании находятся коммунальные официальные ведомства и рабочая программа жилищных компаний.

Регулирование норм жилищного права

Все перечисленные выше предприятия входят в официальный состав Государственной жилищной инспекции, или ГЖИ. Данные компании выполняют определенное количество работ, что, в свою очередь, подразделяются между собой по виду общих официальных полномочий. Вот несколько самых основных категорий:

• Государство – здесь осуществляется исполнение установленных положений ЖК России на уровне федеральной власти.
• Современные городские власти – проведение качественного контроля в границах общей принятой в регионе политики.

Если говорить более узко, инспекция определяет определенные виды работ, которые напрямую связаны с предоставлением качественных и своевременных услуг коммунального характера, а также с нормированием рабочего времени современных управляющих организаций.

Это могут быть разные жилищные кооперативы, а также многочисленные сообщества законных собственников жилых помещений. На данный момент выделяют более обширные федеральные и местные региональные службы с их многочисленными отделениями.

Основные функции организаций МЖК и ГЖИ

Жилищная современная инспекция на уровне законного муниципального подчинения исполняет и курирует следующие категории производимой деятельности:

• Наличие полученных официальных лицензий и сертификатов.
• Получение и оформление основной документации по учреждению основного спектра функций.
• Тщательный контроль над грамотно выстроенной поставкой услуг по городскому коммунальному обслуживанию.
• Обязательная проверка полного соблюдения временных сроков производимых процессов.
• Контроль над качеством многочисленных выполняемых работ.
• Определение нарушений в производимой работе известных коммунальных сообществ, а также УК.
• Законное вынесение разнообразных штрафных санкций и предписаний по выявленным и официально зафиксированным нарушениям.
• Тщательное отслеживание соответствия, а также нарушения организациями ранее вынесенных правил и установок.

Основные функции и обязанности инспекций сводятся не только к наказанию не исполняющих обязанности управленцев, но также к эффективному предупреждению разных последствий, которые могут возникнуть от неправильных действий.

Описывая основные цели подобных организаций, можно отметить одну из самых главных — это организация оптимально эффективного функционирования деятельности всей современной системы жилищного хозяйства.

Сотрудники компании имеют право назначить определенную ответственность и штрафы за неправомерное распределение позиций между собственниками помещений, коммунальщиками, а также современными управляющими компаниями.

Подобные операции позволяют разделить все организованные и проводимые мероприятия на три основные категории. Вот самые основные из них:

• Общая классификация признаков возможного нарушения. Определяется это посредством выявления каких-либо несоответствий в проводимой политике законодательных нормативов, установленных в ЖИ и постоянно обновляемых в полном соответствии с существующим законодательством.
• Осуществление плановых, а также внеплановых проверок многочисленных управляющих организаций и разных юр. лиц, что обеспечивают коммунальными услугами городских потребителей. Здесь на основании проведенного контроля руководство составляет разные официальные предписания и всевозможные акты.
• Тщательная проверка деятельности, осуществляемой в компании, официальное привлечение к ответственности обнаруженных нарушителей, а также простых недобросовестных исполнителей определенных обязанностей. Если это необходимо, осуществляется подключение к исполнительному делу административного органа, например, Роспотребнадзора и даже прокуратуры.

Регламент проводимых запланированных проверок устанавливается нормами современного законодательства. Официальный план составляется на полный ближайший год и при этом строго соответствует основным потребностям по организации контролирующего процесса.

Главные задачи современного надзора

Официальная организация работающего на государственном уровне ЖН осуществляет одновременно несколько важных задач. Среди самых основных из них можно отметить:

1. Определение и фиксация нарушений в работе официально зарегистрированных юридических лиц или ИП, управляющих современными многоквартирными домами. Они отвечают за их общее содержание и правильную эксплуатацию установленного инженерного оборудования и коммуникаций.
2. Осуществление регулярных проверок, по итогам которых нарушители могут быть привлечены к определенной административной и даже уголовной ответственности.
3. В качестве дополнения инспекция осуществляет контроль над правильностью и законностью проведенных начислений, за своевременной и максимально полной оплатой предоставляемых коммунальных ресурсов.
4. При необходимости осуществляется возвращение уплаченных лишних платежей, проводится взыскание денежных средств в местный региональный бюджет.

Достаточно много ресурсов направляется на организацию максимально эффективного тесного взаимодействия с жителями. На сотрудников жилищного надзора возлагается обязанность по организации приема населения, а также по полноценному и оперативному рассмотрению передаваемых в компанию обращений и принятию официальных решений во временные сроки, предварительно установленные законом.

Правила подачи жалоб в ЖИ

• По той причине, что современная жилищная инспекция принимает разного плана жалобы в сторону производимой деятельности ЖКХ и ей подобных компаний, которые обеспечивают услугами современные многоквартирные дома, стоит принять во внимание наличие определенного регламента по подаче заявлений.
• Согласно установленным правилам, вопрос, который является основанием для претензии, должен быть вынесен на обсуждение более высокопоставленному лицу, несущему ответственность за выполнение указанной в заявлении функции.
• Это важно по той причине, что если заявитель обвиняет ТСЖ в отсутствии ремонта кровельного покрытия, он должен обозначить, что не раз обращался в управляющую компанию и не получал никакого удовлетворительного решения. Говоря иными словами, существует два основных правила, когда подавать жалобу нельзя:

• Отсутствие предварительного официального обращения в управляющую фирму.
• Предварительно установленные председателем УК временные сроки на проведение ремонта еще не вышли.

Случаи, которые требуют обращения в ЖИ, достаточно многочисленны. Сюда нередко относится некомпетентная и совершенно неграмотно составленная схема информационных сведений. Также это может быть ситуация, которая не имеет никакого отношения к зафиксированному делу или выражает определенные незаконные притязания официальных лиц.

Если предварительно проведенного согласования у потребностей жильцов не было установлено, есть вероятность переадресовать жалобу в местное Товарищество или в УК. Та же ситуация возникает, если руководитель дал определенное обещание убрать недочеты, но только после завершения предварительно установленного временного периода.

Если официальное обращение жильцов не вызвало ответных действий, если был получен отказ от правления или не были выполнены определенные обещания, клиент имеет право подать заявление с жалобой в адрес некачественно работающих сотрудников.

Перечень недочетов, с которыми современные граждане могут быть допущены к подаче официального заявления в ЖИ, утвержден строго на государственном уровне. В нем может содержаться информация следующего плана:

• Вопросы относительно технического состояния сооружения и его строительных элементов. Основные проблемы определяют нарушения в его применении и вытекающую отсюда небезопасность.
• Капитальный, а также текущий ремонт дома и правила его стандартной эксплуатации. Разрешается отразить общее состояние крыши, многочисленных несущих конструкций, фундамента.
• Поставка стандартных коммунальных ресурсов – их общее качество и соответствие времени.
• Установление фиксированной оплаты за услугу коммунальной службы в сторону значительного повышения, неправильные действия бухгалтера, полный отказ в перерасчете, проблемы с председателем по финансам.
• Доказанные подозрения на хищения материальных активов от исполнителей и учредителей.

Если в поданном заявлении речь идет о разных преступных действиях должностных лиц, желательно подавать его одновременно в ЖИ и региональную прокуратуру. Если же основной тематикой заявления является некачественное оказание услуг, стоит подать его в ГЖИ и одновременно в Роспотребнадзор.

Поданные запросы рассматриваются на протяжении трех недель. После этого можно проявить интерес относительно судьбы заявления, особенно если по тому или иному вопросу не поступало ответа.

Потребителям услуг предоставляется возможность сформировать и отправить заявку через портал государственных услуг. В этом случае она будет рассмотрена намного быстрее. Ответ может быть прислан по внесенному в форму мобильному или по почте в письменном виде.

Заключение

Для эффективного регулирования вопросов, что часто возникают в процессе нарушения стандартных жилищных прав современного населения, государственными властями установлен общий порядок проведения жилищного надзора. Одновременно с этим были созданы специальные службы.

Благодаря работе современных государственных ЖИ обеспечиваются максимально комфортные условия пребывания и проживания в зданиях и помещениях используемого жилищного фонда.

Обеспечивается гарантировано эффективное применение и трата бюджетных средств.

Посредством работы сотрудников данной организации и заявлений, которые может направить в нее потребитель, снижается общее количество нарушений в области управления жилищными ресурсами.

Источник: https://pravo-urfo.ru/gosudarstvo/zhilischnaya-inspekciya-celi-i-varianty-podachi-zhalob.html

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: Образец заявления в ГЖИ на ЖКХ, УК, сосодей по правилам 2019 г

Потребитель часто недоволен условиями проживания в МКД и имеет право написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или управляющую компанию (УК), которая обслуживает данную территорию.

Нарушители должны быть наказаны в соответствии с законодательными нормами. Правила поведения в частном или многоквартирном доме регламентирует ЖК России.

Заявление должно содержать основания, подкрепляться нормативными актами и доказательной базой.

Уважаемые посетители!

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Какие проблемы должна помочь решить управляющая компания

Законодательные положения о взаимоотношениях между соседями в МКД и частных домах

Если человека не устраивают коммунальные ресурсы, поставляемые УК: плохо течет вода или постоянные перебои с электричеством, то можно написать заявление в жилищную инспекцию и потребовать разобраться в этом вопросе. ГЖИ также может помочь в конфликте взаимоотношений с другими жильцами. Если соседи систематически нарушают правила проживания, то на них можно найти управу, т. к. каждый гражданин вправе выказывать претензии.

Неважно, находится человек в городе или поселке, все помещения обслуживаются ЖСК или управленческой компанией. Чтобы восстановить справедливость, законодательством предусмотрен образец жалобы в жилищную инспекцию и конкретный порядок заполнения бланка и его подачи.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Этот процесс регламентируется ЖК РФ, Постановлением Правительства №25 и №491 (с изменениями и дополнениями .2019 года).

Первое ПП оглашает правила, которым должны следовать все владельцы недвижимости, а второе регламентирует права и обязанности граждан.

Законом не запрещается пользоваться нормативными актами в пределах, установленных жилищным законодательством, а также федеральными санитарными и техническими нормами.

В 2019 году были внесены некоторые изменения. Теперь статья №17 ЖК РФ обязывает владельцев и арендаторов строго следовать правилам и взаимодействовать с соседями.

Сюда относятся соблюдение санитарных норм и общественного порядка:

• шум;
• скопление мусора;
• животные;
• курение;
• содержание общего имущества.

Жилец обязан не только участвовать в расходах на ремонт, но также не сорить, не создавать угрозу другим обитателям МКД и соблюдать покой в определенные часы. Заниматься строительными работами разрешается только в дневное время. ФЗ-52 обязывает всех граждан не шуметь с 23.00 до 7.00 и рассказывает о санитарных нормах.

О сохранности здоровья населения сообщает Федеральный закон №15 (в свежей редакции 2019 года). В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах. Статья №30, пункт 4 ЖК РФ рассказывает о том, что собственники обязаны обеспечивать сохранность объектов общего имущества.

Посмотрите видео: «Жалоба в Госжилинспекцию при отсутствии реакции управляющей компании.»

Полномочия государственной жилищной инспекции

Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ.

Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

• не соблюдаются нормы;
• нарушается покой;
• лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию (образец). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.

УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством. За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ.

Требования к собственникам помещений и их обязанности:

1. Соблюдать правила парковки.
2. Не мусорить на территории.
3. Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
4. Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
5. Контролировать соблюдение правил.
6. Исполнять указания местных властей.
7. Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
8. Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
9. Прием платежей и начисление.
10. Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.

УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.

Основные задачи Госжилинспекции

Контролирующая функция Госжилинспекции

Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.

Основания для жалобы в ГЖИ

Любая  претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно.

Основания для написания претензионного письма:

1. Самовольная перепланировка.
2. Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
3. Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
4. Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
5. Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.

За любое нарушение предусмотрена ответственность. После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.

Как составить жалобу в ГЖИ

Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей. Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения.

Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т. к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы. Помимо заполненного бланка, необходимо предоставлять пакет документации от заявителя и доказательную базу.

На заметку: требуется прописывать в жалобе нормативные акты, на которые опирается сообщение. Если УК будет бездействовать, то допускается обращение в районный суд или в Роспотребнадзор.

Правила написания жалобы в жилинспекцию на соседей

Претензия может быть коллективной. Важно правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, соблюсти все нормы подачи и проведения мероприятий по её удовлетворению.

Основные правила по составлению документа:

1. Подается только лицами, имеющими отношение к МКД.
2. Написание грамотное – без зачеркиваний, исправлений.
3. Запрещается представлять ложную информацию или наговаривать на других жильцов.
4. Заполнение на бланке государственного образца.
5. Любое заявление подкрепляется фактами, документами или законодательными нормами.
6. Претензия должна писаться в двух экземплярах и подаваться в ГЖИ.
7. Указание на основание: халатность, бездействие или нарушение покоя.

На заметку: если претензионное письмо коллективное, то все участники процесса должны поставить свою подпись в конце бланка.

Претензия в ГЖИ на ТСЖ

Гражданин может пожаловаться на управленческую компанию или на ТСЖ. Жалоба в государственную жилищную инспекцию составляется строго по образцу.

Причинами претензий могут быть:

1. Превышение тарифа – ГЖИ потребует перерасчет начислений.
2. Некачественное предоставление коммунального ресурса.
3. Несвоевременное прекращение отопления помещения.
4. Протечка, которую УК не спешит устранять.
5. Хамство от сотрудников учреждения.

Заявление должно содержать суть вопроса, а также надлежащее оформлено. ГЖИ обязано отреагировать на сигнал и проверить ТСЖ или УК. Обращение допускается подавать при личном посещении ведомства или в дистанционном режиме.

Для последнего нужно зайти на ресурс ГЖИ или оформить заявку через портал «Госуслуг». Затем составить электронную претензию и загрузить документы.

Однако перед тем как жаловаться в жилищную контору, требуется написать заявление на имя директора ЖКХ. Если должностное лицо не отреагирует на претензию в рамках 30 календарных суток, то тогда можно обращаться в ГЖИ.

Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию

Чтобы пожаловаться на управленческую компанию сначала нужно обратиться в письменном виде к председателю УК. Только после бездействия директора можно составлять претензию в жилищную контору.

Иногда подтверждение правоты требует проведение экспертизы. В этом случае все расходы несет заявитель, но после удовлетворения ходатайства в суде собственник может истребовать эти издержки.

Существует правила, которые должны соблюдаться:

1. В шапке указываются данные инспекции и личные сведения о заявителе.
2. В теле письма прописывается суть вопроса.
3. Затем указываются причины и следствия.
4. В конце перечисляются приложенные документы.
5. Ставится дата и подпись.

На заметку: ГЖИ обязаны ответить на письмо не позднее, чем через 30 дней, после его получения.

Доказательства о нарушении соседями прав

Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания. Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует статья №293  ГК РФ.

Если была пробита крыша, проведена незаконная перепланировка или просто жильцы рядом постоянно шумят, нужно доказать данный факт.

Такой базой может выступать:

• документация;
• свидетельство других лиц;
• видеозаписи и фото.

К сведению: доказательства должны перечисляться в заявлении и представляться дополнительно для ознакомления. Их можно передать на отдельном носителе или отправить онлайн, посредством электронной почты.

Срок рассмотрения жалобы жилинспекцией

Любая претензия должна рассматриваться в соответствии со сроками, установленными в законах. Именно поэтому важно фиксировать датой конкретный период написания письма. Для анализа жалобы и принятия решения у жилищной инспекции есть 30 дней.

Порядок рассмотрения:

1. Сначала сотрудник ГЖИ регистрирует полученное обращение.
2. Затем передает в соответствующий отдел для проведения проверки.
3. Выносится решение: одобрение или отказ.

Цель деятельности ГЖИ — обеспечение безопасных и комфортных условий проживания в жилищном фонде

Даже если соискателю в притязаниях будет отказано, бумага хранится в конторе еще пять лет. Бывают случаи, что рассмотрение занимает более длительный период, если ситуация требует комплексного разбирательства.

Причины отказа в удовлетворении жалобы ГЖИ

Иногда жилищная инспекция не принимает заявление на рассмотрение или выносит отрицательное решение по вопросу.

Как правило, это происходит в следующих ситуациях:

• недостаточно доказательств нарушений;
• предоставлена ложная информация;
• дубль претензии, а по первой уже получен отказ;
• неправильно заполнен бланк;
• претензионное письмо анонимное.

Именно грамотное заполнение на 50% гарантирует успех дела.

Советы экспертов

Если управляющий ТСЖ, а потом и ГЖИ не признала претензии правомерными, у гражданина всегда есть возможность обратиться в вышестоящую инстанцию. Такими вопросами занимается районный суд по месту жителя истца.

Пример действий, основанный на рекомендациях экспертов:

1. Попытаться сначала решить вопрос мирным путем.
2. Не ругаться и не устраивать самосуд.
3. Перед тем как жаловаться, собрать доказательную базу.
4. Составлять заявление на специальном бланке строго по образцу.
5. Если человек находится в многоквартирном доме, то следует привлекать к процессу других жителей. На коллективную претензию ГЖИ отвечает более оперативно.

Стоит подавать сразу несколько жалоб в такой последовательности:

• жилконтора или правленческая компания;
• потом в ГЖИ;
• затем в Роспотребнадзор;
• завершающей фазой может стать обращение в судебную инстанцию или прокуратуру.

Эксперты рекомендуют всегда стараться решить вопрос мирным путем. Если начался конфликт с соседями, то стоит попытаться найти рациональное решение проблемы, а в случае бесчинств ЖКХ, сразу обращаться в жилищную инспекцию.

Посмотрите видео: «Когда нужно обращаться в Госжилинспекцию.»

При наличии оснований и доказательств, следует незамедлительно писать жалобу сначала на директора управленческой компании, потом в ГЖИ. Если эти организации никак не отреагируют на произвол, обращаться в судебную инстанцию или в ведомство по защите прав потребителя.

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/sosedstvo/zhaloba-v-zhilischnuyu-inspektsiyu

Жилищная инспекция цели и варианты подачи жалоб | Гарантия права

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Для исключения вероятности получения отказа в принятии сформированной жалобы она должна отвечать общепринятым требованиям российского законодательства.

Качественный совет, как бороться с дворниками, которые набрали себе по шесть дворов и бегают нигде ничего не успевая, а мусор разлагается. Теперь знаю, как еще можно с ними бороться, куда и в какой форме обращаться и как писать заявление.

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

Коллективная жалоба на ТСЖ имеет больший вес, нежели единоличная. Перед подачей заявления имеет смысл опросить соседей на предмет недовольства работой ТСЖ.
Используя пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в 2018 году, можно исключить вероятности занесения в нее ошибочных сведений со всеми вытекающими последствиями. Дополнительно нужно знать правила составления, установленные российским законодательством.
Однако, нужно отметить, что такое обращение редко приводит к желаемому результату, поскольку маловероятно, что в Вашей проблеме должностные лица администрации будут разбираться более тщательно и подробно после специально созданного для этого ими органа.

Жалобу можно передать и лично. В таком случае ее следует подготовить в двух экземплярах. При передаче лично в организацию на своем экземпляре ставится входящая отметка в канцелярии. При пересылке документа по почте лучше отправить его заказным письмом, с уведомлением.

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика.

Жилищными инспекциями выступают органы государственной исполнительной власти, которые выделяют большое внимание жилищному надзору и контролю, что входит в их полномочия на основании Положений «О государственном жилищном надзоре». На основании части 8.

1 статьи 13 Жилищного кодекса РФ, государственный жилищный надзор осуществляется на федеральном и региональном уровне. На региональном уровне государственный жилищный надзор относится к полномочиям органов государственной власти субъектов РФ, таким образом, государственный жилищный надзор осуществляется исключительно региональными органами государственной власти.

Бездействие жилищной инспекции.

Что такое орган жилищной инспекции? Куда писать жалобу, если бездействие жилищной инспекции влечет к последствиям? Какие обязанности выполняет жилищная инспекция? Кто может помочь составить заявление о бездействии жилищной инспекции, и куда направлять жалобу? В современном мире жизнь граждан любой страны настолько разнообразна, каждый день приходится сталкиваться то с одним вопросом, то с другим, в результате чего есть необходимость обращаться в разные государственные учреждения или органы. Одним из таковых является государственная жилищная инспекция.

В первую очередь, жилищная инспекция осуществляет контроль за;

• эксплуатацией дома, а также прилегающей к ней территории;
• качественным предоставлением коммунальных услуг для населения;
• состоянием инженерных строений и коммуникаций;
• работой с заявлениями и заявками населения;
• рациональным использованием энергетических, водных и топливных ресурсов ЖКХ;
• расходованием денежных средств, что платят граждане;
• исполнением соглашений, указанных в договоре между поставщиком жилищных услуг и потребителем;
• осуществлением капитального ремонта.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Нередко жилищные компании не исполняет взятые на себя обязательства согласно заключенному договору либо же законодательством РФ, в частности по вопросу коммунального обеспечения.

Порядок обращения в прокуратуру подробно раскрыт в разделе ЖАЛОБА В ПРОКУРАТУРУ. Следует иметь в виду, что ГЖИ созданы на уровне субъектов РФ и надзор за их деятельностью органами прокуратуры осуществляется также на уровне прокуратур субъектов.

Если вам пришлось столкнуться с любой из вышеперечисленных ситуаций, то вы вправе обратиться для защиты своих законных прав и интересов в органы государственной власти и подать в них жалобу на действия ТСЖ. Но в какой ситуации и куда следует подавать свою жалобу?

Контроль за деятельностью товариществ собственников жилья осуществляют:

• территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
• Государственная жилищная инспекция;
• территориальные органы Прокуратуры.

На основании Постановления РФ от 11.06.2013 года № 493 «О государственном жилищном надзоре» на территории Российской Федерации действуют исполнительные органы государственной власти. В каждом субъекте РФ есть свои исполнительные органы, которые осуществляют региональный государственный жилищный и строительный надзор.

Что представляет из себя жилищная инспекция и какие у них обязанности?

Свежая версия редакции кодекса выложена на сайте и доступна для ознакомления. Скачать редакцию документа можно в разных форматах. Выбирйте наиболее удобный для скачивания формат и изучайте новый документ.
А вы не задумывались почему у них столько участков? Сколько им платят за один дом? Ведь у них ручной труд!!! Где техника? Кто им предоставляет грузовики для вывоза мусора? Почему они снег чистят лопатами?

Кроме того, любой владелец жилого помещения, считающий, что своими действиями ТСЖ ущемляет его законные права и интересы, вправе обратиться для их защиты в суд. Для этого ему потребуется подготовить и подать соответствующее исковое заявление. Сделать это можно как самостоятельно, так и через органы Прокуратуры.

Если вы решили обратиться с жалобой на ТСЖ в органы государственной власти, то как и в предыдущем случае, составляйте ее в двух экземплярах. При этом стоит учесть, что подаваемая вами жалоба должна соответствовать всем нормам и правилам, предъявляемым к оформлению таких документов.

Правильно оформленная жалоба должна содержать в себе:

• Полное наименование органа государственной власти, в который она подается. В нашем случае, такими органами могут быть государственная жилищная инспекция, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека, а так же прокуратура. В жалобе следует указать, в какое конкретно территориальное подразделение одного из вышеперечисленных органов она подается;
• Все данные о вас, включая ФИО, информацию о месте вашего проживания и регистрации, а также контактный телефон;
• В основной части жалобы максимально подробно опишите суть сложившейся ситуации и четко укажите, что именно вас не устраивает. Кроме этого, сообщите о том, к какому результату привело ваше обращение в руководящие органы ТСЖ;
• Четко изложите те требования, которые вы предъявляете к ТСЖ;
• Укажите, каких конкретно действий со стороны органов государственной власти вы ожидаете;
• Подробный перечень материалов, которые вы приложили к данной жалобе;
• Жалоба должна быть скреплена вашей собственноручной подписью с указанием даты, когда данная подпись ставилась.

Жалоба на государственную жилищную инспекцию (гжи)

Государственная жилищная инспекция, или ГЖИ, контролирует выполнение регионального и федерального законодательств, которые касаются эксплуатации жилья, обеспечивают надзор за деятельностью УК, рассматривает претензии от населения.

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

На данный момент легче всего подать жалобу в ГЖИ через интернет. В разных регионах это может выглядеть как отдельный ресурс либо раздел на сайте администрации. Также существует возможность оставить жалобу непосредственно на сайте организации либо на портале Госуслуг.

В данной ситуации необходимо знать, как именно написать жалобу в Жилищную инспекцию для защиты персональных интересов в 2018 году.

Проверки жилищной инспекции: регламент взаимодействия

Если ТСЖ согласует одному из собственников жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме, неправомерно осуществленную им перепланировку, в результате проведения которой были нарушены строительные конструкции, что может поставить под угрозу весь дом, это является неправомерным действием, наносящим ущерб законным правам и интересам других владельцев жилых помещений. Поэтому жалобы на действия (бездействие) ГЖИ необходимо направлять в прокуратуры областей (краев, республик). В судебном порядке можно обжаловать как действия, так и бездействие сотрудников ГЖИ любого уровня.

• Оказание коммунальных услуг управляющими компаниями происходит в соответствии с договором между организацией и жильцами-клиентами.
• Образец жалобы на ТСЖ в Роспотребнадзор.
• Образец жалобы на ТСЖ в Прокуратуру.

Образец искового заявления на ТСЖ в суд.

К подаваемой в органы государственной власти жалобе обязательно приложите:

• копию документа, удостоверяющего вашу личность;
• копию жалобы, которую вы ранее направляли руководству ТСЖ с отметкой о ее получении, и в случае если вам на нее был дан ответ – копию этого ответа;
• материалы фото- и видеофиксации, которые могут подтвердить правомерность выдвигаемых вами требований или обвинений.

Жалобу в гжи может подать только собственник

Благодаря вашей статье, мы (вместе с другими жильцами подъезда) — смогли подать жалобу, в жилищную инспекцию. Получилось — с первого раза. Заявление, на исправление — нам не возвращали. Теперь ждем проверку и надеемся, на положительное решение нашей проблемы.

Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия.

Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

Государственная Жилищная инспекция подразумевает под собой государственный орган исполнительной власти, у которого имеются все необходимые полномочия по вопорсу контроля над соблюдением норм жилищного законодательства, причем не только управляющими компаниями (УК), но и иными участниками отношений в области эксплуатации многоквартирных домов и прочих объектов недвижимости. Правительства РФ от 12.09.2014 № 927 «О главном государственном жилищном инспекторе Российской Федерации и порядке согласования назначения на должность и освобождения от должности руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор».

У меня сейчас возникла проблема именно по этой части! И, удивительно,но этот сайт мне действительно помог. Иногда кажется,что мир несправедлив и добиться чего-то невозможно.
Не пропустите! Самые последние новости Жилищного Законодательства страны собраны в новой редакции ЖК РФ. Скачивайте документ в разделе загрузок и изучайте в том формате, в котором вам удобнее всего.

Источник: https://relax56.ru/finansovye-sovety/8328-zhilishhnaya-inspekciya-celi-i-varianty-podachi-zhalob.html