Как составить претензию на невыполнение условий договора

Встречаются случаи, когда заказанные услуги выполнены некачественным образом, не исполнены совсем или при решении вопроса нарушены сроки. В этих ситуациях помогает претензия о невыполнении условий договора.

Документ позволяет оповестить другую сторону о нарушениях соглашения и дальнейших намерениях в решении спора. Ниже представлено подробно о правилах составления этого документа, а также разделах, которые в нем должны быть прописаны.

В качестве примера дан образец претензионного письма о невыполнении условий договора.

Актуальные случаи для подачи претензии за ненадлежащие услуги

На основании  п.1 статьи No779 ГК Российской Федерации подобное соглашение предусматривает определенные обязательства исполнителя перед заказчиком. Второй обязуется произвести оплату.

Когда одна из сторон выполняет свои обязательства в должном виде, либо вовсе отказывается от дальнейшего сотрудничества, вторая имеет полное право затребовать исполнение всех пунктов соглашения в досудебном порядке.

Цель претензионного письма — мирное досудебное решение возникших проблем

Что относится к нарушению обязательств

Выполнение условий соглашения  в ненадлежащем порядке со стороны лица-исполнителя часто проявляется как:

• пренебрежение датой выполнения, прописанной в документе;
• невыплата компенсаций;
• отказ в уплате штрафа за игнорирование некоторых пунктов договора.

Выполнение услуг с нарушением сроков или в некачественном виде (к примеру, лечение на основе договора о медуслугах) рассматривается в законах РФ, как ненадлежащее исполнение обязательств. Это принято считать основанием для подачи претензии.

Исполненные обязательства в плохом качестве, на основании заключенного договора со стороны заказчика могут быть причиной для отказа в оплате или продления ее сроков.

Как грамотно составить документ

Прежде чем рассматривать вопрос: “как составить претензию на невыполнение условий договора”, следует отметить, что законодательством не всегда предусмотрены правила для ее конкретного содержания. Несмотря на это, можно составить некоторый перечень рекомендаций для претензионного письма, в котором необходимо указать следующее:

данные заказчика и исполнителя;

• заголовок: “Письмо-претензия” и ему подобные варианты;
• ряд нарушений исполнителя и документация, которая подтверждает невыполнение условий;
• сроки для получения ответа (при отсутствии действующей согласно закону норме);
• перечень дополнительной документации, которая является свидетельством невыполнения соглашения и соответствующих обязанностей исполнителя.

Если в тексте документа не прописаны все требования (выплата неустойки, штраф), судебный орган будет рассматривать иск в соответствии с прописанными положениями соответствующих законов.

Претензия на неисполнение обязательств по договору оповещает исполнителя о факте нарушения условий договора и требует устранения всех неполадок. На основе действующих законов досудебная попытка урегулирования ситуации является обязательной и служит в качестве аргументации для дальнейших разбирательств в суде.

Важно правильно составить претензионное письмо

Претензионное письмо может быть составлено в свободной форме изложения. При этом стоит помнить о результате решения подобных споров, которые перерастают в судебные разбирательства. Поэтому оформлять эту бумагу рекомендуется на основе всех существующих норм.

Часть первая. Вводная

СОВЕТ: В главной части следует указать лишь название бумаги и номер официального соглашения, которое нарушено. К примеру: Письмо-претензия по договору под номером ___.

Вторая часть. Описание положений

В этой части письма описывают все факты о заключении сделки. К ним относится следующая информация:

• присвоенный номер и дата акта;
• тип и категория заказанных услуг;
• полные наименования сторон;
• подробные условия соглашения и пункты с обязательствами, которые не выполнены другой стороной сделки.

После того, как указаны все необходимые моменты, перечисляются обстоятельства, которые являются признаком нарушения или невыполнения требований договора.

СОВЕТ:  Каждое нарушение в обязательном порядке должно ссылаться на официально прописанный в договоре пункт.

В некоторых ситуациях основанием на ненадлежащее выполнение может послужить предусмотренное сторонами допсоглашение или нормативы, отведенные на решение этого вопроса законодательством.

В качестве образца претензии для этой части документа можно рассмотреть следующее описание:

Источник: https://fintolk.ru/dokumenty/obrazets-pretenzionnogo-pisma-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

Претензия по договору оказания услуг: составляем по образцу

25.12.2017, Сашка Букашка

Этот документ потребуется в случае невыполнения каких-либо обязательств, которые оговорены сторонами в соглашении.

Претензия по договору оказания услуг составляется в письменной форме, отправляется заказным письмом по почте или предъявляется нарочным в канцелярию.

Только после этого возможно обращение в судебный орган с целью предъявления требований и взыскания убытков.

Причины невыполнения условий

Претензия на невыполнение условий договора по оплате — это один из наиболее распространенных вариантов данного документа. Обычно это происходит по вине заказчика:

• задерживается оплата;
• не выплачивается вся сумма.

Однако, не только задолженность заказчика становится поводом для составления такого документа. Исполнитель тоже может нарушить сроки:

• доставки товаров;
• выполнения работ;
• оказания услуг.

Если в соглашении одной стороной является физическое лицо, то наиболее часто подобные проблемы возникают при невыполнении условий соглашения предприятиями-исполнителями по отношению к потребителям.

Во всех этих случаях реквизиты практически идентичны, но вот требования потребитель может предъявить более разнообразные.

Какие требования могут быть предъявлены

По сути юридическое лицо (заказчик, исполнитель) может только:

• расторгнуть договор;
• отказаться от услуг, работ;
• требовать возмещения убытков.

Исполнитель при задержке оплаты вправе требовать:

• установленную сумму;
• проценты за пользование чужими денежными средствами;
• неустойку;
• пеню.

А вот потребитель может требовать:

• расторжения соглашения;
• равноценной замены товара;
• устранения недостатков;
• уменьшения цены;
• возмещения расходов, понесенных на самостоятельное устранение недостатков.

Реквизиты бланка документа

Как составить претензию на невыполнение условий договора, что надо указать:

• в шапке необходимо указать адресата, то есть организационно-правовую форму организации-исполнителя, Ф.И.О. руководителя, адрес;
• далее указываем данные и адрес второй стороны, чтобы адресат знал, куда направлять ответ;
• в описательной части — основание взаимоотношений;
• далее суть претензии, какие условия были нарушены или не выполнены;
• и, наконец, предъявляемые требования за невыполнение условий.

Образец претензии по договору поставки товара, выполнения работ и оказания услуг можно скачать ниже.

В случае, если причиной составления данного документа является задолженность, реквизиты те же. Только требование, соответственно, необходимо изменить и просить осуществить выплату. Правовое основание можно не указывать, ведь это не судебное разбирательство, достаточно указания на возможность обращения в судебные инстанции.

Источник: https://how2get.ru/iski/pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug-sostavlyaem-po-obraztsu/

Невыполнение условий договора и претензия на нарушение: правила составления документа

Нередко заключенные договоры не исполняются в том виде, в котором должны быть исполнены. При этом в качестве нарушителя существующих обязательств выступают как юридические, так и физические лица, которые могут быть и заказчиками, и исполнителями по тому или иному контракту.

Для разрешения такого возникающего конфликта нередко используется специальная процедура, называемая претензионной работой.

Понятие неисполнения договора

• Неисполнение договора – это умышленное или неумышленное действие одной или обеих сторон подписанного ранее соглашения, в результате которого страдают интересы той стороны, которая выступила инициатором его подписания для достижения своих целей.
• В качестве наиболее распространенных случаев следует рассматривать:
• Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

• нарушение сроков исполнения условий договора (поставка товара или оказание услуг в сроки, которые отличаются от прописанных в тексте договора);
• неполная поставка или непоставка заказанного товара, а также невыполнение в полном объеме или частичное невыполнение заказанных услуг или работ;
• оказание услуг или выполнение работ, а также поставка заказанного товара ненадлежащего качества.

Во всех таких случаях сторона, пострадавшая от неисполнения зафиксированных ранее условий, вправе составить соответствующий документ – претензию.

Претензия на неисполнение договора – это документ, который оформляется для того, чтобы уведомить сторону, которая нарушила те или иные условия договора, о таком факте. Составление такой претензии является необходимым условием для принятия в дальнейшем к производству искового заявления, если такая претензия не была рассмотрена.

По своему содержанию претензия (или претензионное письмо) – это документ, который полностью отражает суть допущенных нарушений в части исполнения взятых на себя обязательств одной или другой стороной, а также выставляет требования о том, каким образом следует действовать тем или иным лицам, которые ответственны за исполнение такого договора, если они хотят избежать дальнейшей трансформации претензии в исковое заявление для рассмотрения в суде.

Случаи составления претензии

Так как главной целью составления претензии является возможное решение возникающего спора без привлечения судебных органов, законодатель на федеральном уровне сформировал ряд условий, в которых сторона, пострадавшая от неисполнения другой стороной взятых на себя обязательств, должна составить и направить нарушителю претензию на ее работу. К таким случаям относятся:

• работа по обращению взыскания штрафов и пеней, которая ведется по отношению к физическим и юридическим лицам независимо от того, в каком виде произошло нарушение действующего договора;
• споры, если таковые возникли по причине изменения различных условий договора либо по причине его расторжения, если вторая сторона не согласна с такими условиями расторжения;
• разногласия, возникшие по причине расторжения различных государственных, муниципальных и приравненных к ним контрактов;
• споры, возникающие в результате заключения, изменения или расторжения договоров об обязательном страховании автогражданской ответственности;
• нарушение подписанных договоров в части оказания транспортных услуг, в том числе грузо- и пассажирских перевозок независимо от того, о каком виде транспорта идет речь;
• возникновение споров и разногласий относительно заключенных ранее договоров сервитута в отношении сооружений или земельных участков;
• нарушение договора оказания услуг связи, в частности, плохое их предоставление;
• возникновение претензий к работе туристических компаний и организаций, оказывающих услуги экскурсионно-туристического обслуживания.

Остальные случаи, как правило, относятся к вариантам претензионной работы, предусмотренным условиями подписанного договора.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Правила и порядок составления претензии

Для того чтобы составленная претензия была рассмотрена и обработана, а в случае отказа в удовлетворении могла, с точки зрения закона, быть использована в качестве основания для составления искового заявления, необходимо соблюсти следующие правила:

• составление текста претензии должно опираться только на фактически нарушенные условия договора, а также на те нормы законодательства, которые также подверглись нарушениям;
• в тексте претензии необходимо указать на то, в каком объеме и когда были нарушены те или иные условия договора, а также в чем именно выразилось такое нарушение;
• кроме того, следует указать требования пострадавшей от такого нарушения стороны, в том числе в части разрешения сложившейся конкретной ситуации;
• в качестве приложений необходимо указать (с прикреплением копий) все те документы, которые в последующем смогут сформировать доказательную базу относительно выявленного нарушения.

В части содержания претензии следует указать:

• в адрес кого направляется данный документ;
• какие именно нормы действующего законодательства и подписанного договора (необходимо указать реквизиты договора) были нарушены;
• на основании каких действий автор претензии установил факт выявленного нарушения;
• список требований пострадавшей стороны относительно вариантов разрешения сложившейся конфликтной ситуации;
• перечень приложений, подтверждающих правоту автора претензии;
• дата составления, а также подпись и расшифровка лица, которое выдвигает претензию от имени пострадавшей стороны (например, руководитель организации или представитель по доверенности).

Сроки обработки претензии и направления ответа на нее

При заключении договора независимо от того, кто является контрагентами по нему, в тексте должны быть указаны сроки обработки взаимных обращений, в том числе если такая работа ведется в отношении претензий на нарушение условий подписанного соглашения.

В тексте подписываемого договора необходимо указывать, какой срок дается на обработку поступающих обращений (указывается количество дней в виде календарных или рабочих границ), а также с какого момента такой срок должен отсчитываться (последнее указание используется для тех случаев, когда речь идет о направлении той или иной претензии в бумажном и электронном виде, так как нередко бумажный экземпляр поступает гораздо позже).

Если конкретных сроков указано в тексте договора не было, то действует правило, в соответствии с которым на обработку полученной претензии, подготовку и направление ответа получателю претензии дается не более тридцати календарных дней с момента получения документа. В том случае, если автор претензии в данный срок не получил ответ на направленный документ, он имеет право обратиться с соответствующим иском в суд.

Претензия на неисполнение договора – это документ, который ложится в основу действий контрагентов по возможному разрешению сложившейся конфликтной ситуации. Для того чтобы в дальнейшем такую претензию можно было рассматривать в качестве основы для искового производства, автор претензии при ее составлении должен придерживаться определенных правил.

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/nevypolnenie-uslovij.html

Претензия на невыполнение условий договора

Потребность в составлении и подаче претензии о невыполнении условий договора возникает в ситуациях, когда одна из сторон соглашения уклоняется от исполнения условий, прописанных в нем.

В данной статьей мы ответим на следующие поставленные вопросы: Что может считаться невыполнением  условий договора? Каковы основания для подачи претензии? Что можно требовать при подаче такого ходатайства? Как правильно составить? Как выглядит образец документа? Читайте далее.

Что можно считать невыполнением

Невыполнением условий договора может считаться следующее:

• Отказ от исполнений всех прописанных условий договора (т.е. неполное исполнение) в одностороннем порядке со стороны его исполнителя. При этом финансовые потери, которые пришлось понести заказчику, никак не компенсировались;

• Выполнение условий договора после истечения установленного срока;
• Отказ выплачивать накопившиеся пени или неустойку за период просрочки сроков исполнения условий договора;
• Полное отсутствие выполнения предмета соглашения.

Если же причиной подачи претензии станет ненадлежащее качество её исполнения, в рассмотрении будет отказано. Поскольку некачественно оказанная услуга не означает её невыполнение, при обнаружении недобросовестно проделанной работы следует подавать ходатайство другого типа, а именно претензию о некачественно оказанной услуге.

Основания для подачи претензии

Претензия о невыполнении условий договора представляет собой письменное ходатайство, в котором одна сторона сделки выдвигает определенный перечень требований другой по причине неисполнения последней условий, указанных в договорном документе.

Целью составления такого ходатайства является:

• Взыскания задолженности;
• Подготовка юридической почвы для дальнейших разбирательств в вышестоящих инстанциях (при обращении в суд).

Таким образом, можно сделать вывод, что основанием для подачи претензии на невыполнение условий договора может стать фактические неисполнение пунктов, прописанных в данном документе. Например, непредоставление обещанной услуги в установленные сроки или, вовсе, отказ в её предоставлении.

С законодательной точки зрения, основания для подачи такой претензии может послужить:

• Участие в арбитражном процессе (подача искового заявления на основании статей 125, 126 Арбитражного процессуального Кодекса), с последующей необходимостью соблюдения обязательного порядка досудебного урегулирования конфликтной ситуации;
• Участие в гражданском судопроизводстве, сопровождающееся подачей искового заявления, но основании статьи (например, статья 132 Гражданского процессуального Кодекса), предусматривающей соблюдение обязательного порядка досудебного урегулирования конфликтной ситуации;
• Участие в административном процессе на основании статьей (например, статья 48 Налогового Кодекса РФ или статья 4 Кодекса административного судопроизводства), требующих соблюдения досудебного порядка урегулирования возникшего конфликта.

Что требовать

В качестве требований претензии заявитель вправе указать одно из следующих:

• Выполнить условия договора, если исполнитель вовсе отказался от их исполнения;
• Довыполнить пропущенные условия или те, что были выполнены по истечении установленного срока;
• Уплатить пени или неустойку, накопившуюся за период просрочки установленных сроков для выполнения предмета договора;
• Выплатить материальную компенсацию за понесенные убытки (если они есть).

Как составить

На данный момент на законодательно уровне не утверждена типовая форма претензии о невыполнении условий договора, за исключением случаев, предусмотренных статьей 16.1 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств), потому при её составлении можно придерживаться свободной формы изложения мыслей.

Тем не менее, во избежание ситуации с отказом в рассмотрении поданного претензионного ходатайства, рекомендуется соблюдать некоторые особенности содержания и структуры такого документа.

Так, при составлении претензии следует указать в ней следующую информацию:

• Реквизиты сторон договора;
• Название документа, а именно – «Претензия»;

Допускается также указывать в названии «Претензионное письмо» или «Претензионное ходатайство».

• Перечисление условий договора, которые не были выполнены её исполнителем. Здесь же указываются документы, подтверждающие факт совершенных нарушений;
• Далее прописываются требования заявителя (со ссылкой на законодательную базу), а также вероятные последствия в случае их неисполнения;
• Далее указывается сроки, в течение которого сторона, призываемая к ответственности должна ответить на предъявленные требования, а также максимальные сроки их выполнения;

• Перечень прилагаемой документации, которая подтверждает сведения, указанные в основной части претензионного ходатайства;
• Дата подачи заявления;
• Личная подпись заявителя.

Образец

Таким образом, претензия является способом досудебного урегулирования конфликта, дающая неисполняющей условия договора стороне возможность исправить ошибку. В случае, если после её получения, контрагент отказывается выполнять указанные в претензии требования в обозначенные сроки или, вовсе, не укладывается в них, заявитель вправе перейти на следующую ступень разрешения конфликта – подать исковое заявление в суд.

Оставьте первый комментарий

Источник: https://zpp.help/documenti/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Как составить претензию на невыполнение условий договора

В связи с кризисным состоянием нашей экономики споры по договору подряда возникают даже с Администрациями, которые не выполняют свои обязательства по оплате произведенных подрядных работ. Но это не означает, что нужно молча ждать оплаты. Нужно действовать и отстаивать свои права.

Пример разработанной претензии по муниципальному контракту на подрядные работы, разработан на основании конкретного контракта, работы выполнялись поэтапно. Выполненная работа была оплачена не в полном объеме. Прежде чем обратится в суд по договору подряда, пишем претензию и направляем её как описано в статье, «Как правильно написать претензию, самостоятельно?»

Кому: Администрация муниципального образования город ____________________

Адрес: 248000, ________ область, г. __________, пл. ___________,д.__

От кого: ООО «Солнышко»

Адрес: 248000, г. Калуга, ул. _________, корп._

Исх: №_____ от _____________201__г.

Претензия.

16 августа 2015 года между ООО «Солнышко» (подрядчик) и Администрацией муниципального образования город __________________ (заказчик) был заключен муниципальный контракт №3, предметом которого является выполнение работ по ремонту кровли многоквартирного дома №__, расположенного по адресу: _________область, г. __________, ул.__________.

В соответствии с п. 2 ст.

763 Гражданского кодекса Российской Федерации по государственному контракту на выполнение подрядных работ для государственных нужд (далее – государственный контракт) подрядчик обязуется выполнить строительные, проектные и другие связанные со строительством и ремонтом объектов производственного и непроизводственного характера работы и передать их государственному и заказчику, а государственный заказчик обязуется принять выполненные работы и оплатить их или обеспечить их оплату.

В соответствии с условиями договора подрядчик выполняет работы в соответствии со сметной документацией, являющейся неотъемлемой частью контракта (п. 1.1. контракта), в срок до 30 сентября 2015 года (п.3.1. контракта). Сроки поэтапного выполнения работ предусмотрены календарным планом выполнения работ, являющимся неотъемлемой частью договора ( п.3.2. контракта).

Источник: https://aquachus.ru/kak-sostavit-pretenziyu-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora/

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора — Российский юрист

Как правило, в случае невыполнения условий договора партнеры изначально пытаются решить вопрос в досудебном порядке и составляют претензию на бумаге (или в электронном виде). Готовые примеры этого документы и общие правила его составления представлены в статье.

Образец претензии: готовые примеры

• Как правило, документ составляется на фирменном бланке компании – обращение в общем случае может выглядеть так.
•  Бланк претензии к договору поставки (word)
• Далее рассмотрены конкретные примеры документа.

8 случаев, когда составление претензии обязательно

1. Возникающие противоречия стороны, как правило, сначала разрешают без привлечения суда.
2. Если не удается разъяснить ситуацию устно, составляются письменные обращения, после чего в случае отрицательного результата подают исковое заявление.

3. В некоторых случаях компании могут сразу обращаться в судебный орган, однако законодательство предусматривает отдельные ситуации, когда составление претензии на невыполнение условий договора обязательно, например:

1. Взыскание налогов, штрафов, пеней и с частных и юридических лиц.

2. Споры, которые возникают в результате изменения условий договора или его расторжения.
3. Разногласия при расторжении договора банковского счета, договора поставки, а также государственных или муниципальных контрактов.
4. Споры по ОСАГО.

5. Письменная претензия составляется и на невыполнение условий договора оказания транспортных услуг (перевозки) – грузов, пассажиров любыми видами транспорта.
6. Разногласия по сервитуту на сооружения или земельные участки.
7. Некачественное оказание услуг связи.

8. Претензии компании, оказывающей туристические услуги.

В остальных случаях следует также исходить из требований законодательства, а также из текста самого договора.

Если в договоре детально прописано, что стороны обязуются решать все разногласия в досудебном порядке, в том числе и путем составления письменных обращений, они должны выполнить эти условия. То есть если обратиться в суд напрямую, заявление может быть оставлено без рассмотрения.

Правила составления

В законодательстве нет конкретных ответов на вопросы:

• кто именно должен ее составлять;
• как выглядит форма документа, что она должна содержать;
• в какие сроки ее отправлять;
• в какие сроки она рассматривается и т.п.

Поэтому исходят либо из самого текста договора, где можно заранее прописать подобные нюансы, либо из традиций, сложившихся в реальной деловой практике.

Общие правила

Прежде всего, важно понимать, что претензия представляет собой письменно выраженное несогласие с действиями/бездействием стороны, а также требование об устранении последствий. Обычно документ составляется руководителем одной компании на имя руководителя другой фирмы. Однако его могут составить любые лица:

• частные граждане;
• индивидуальные предприниматели;
• представители любого юридического лица (коммерческой, некоммерческой организации, государственного учреждения и др.).

Обычно он составляется на фирменном бланке и высылается в виде заказного письма по Почте России или с помощью услуг курьерской доставки. Именно этот способ наиболее предпочтителен, поскольку в результате на руках отправителя обязательно останется уведомление о вручении.

Стиль изложения – официально-деловой, информация излагается кратко, но в то же время со всеми необходимыми подробностями. Желательны постоянные отсылки на действующее законодательство, а также на условия договора, подписанного ранее. Эмоциональные, просторечные выражения не допускаются.

документа

В претензии всегда отражается информация о возражении на невыполнение условий договора, а также о конкретных требованиях компании:

1. От кого и на имя кого составлено обращение: официальное название компаний, контактные данные, юридический адрес. В левом верхнем углу обычно проставляется отметка от регистрации документа в журнале исходящей корреспонденции с датой отправки.
2. В текстовой части сначала упоминается о заключенном договоре – номер, название, дата подписания. Далее описывают, какие именно пункты были нарушены, т.е. суть претензии: несвоевременная оплата, задержки в поставке, недокомплект товара, некачественно оказанная услуга и т.п.
3. Далее ссылаются на нормы законодательства, призывают оперативно устранить возникшую проблему. Ссылаются на то, что сторона не может отказаться в одностороннем порядке от обязательств по договору.
4. В заключительной части можно сослаться на намерение обратиться в суд, если претензия не будет удовлетворена (можно также указать конкретные сроки – например, в течение 30 рабочих дней с момента получения письма).
5. Если к основному документу прилагают другие бумаги, их подробно перечисляют в приложениях – указывают название, вид (копия или оригинал), количество страниц.
6. В конце ставят дату, подпись, расшифровку подписи, должность обращающегося (например, «генеральный директор»), а также отметку печати.

Сроки рассмотрения и ответа

• В договоре могут быть указаны конкретные сроки, однако чаще всего они определяются в соответствии с принятыми нормами – не более 30 рабочих дней.
• По правилам хорошего делового тона партнер должен дать письменный ответ в течение рабочей недели: в ответном письме указывают согласие/несогласие с заявлением на невыполнение условий договора и предлагают пути решения проблемы.

В отдельных случаях срок указан в законодательстве – например, в законе «О защите прав потребителя»: 7 дней на замену товара, 20 дней для проведения дополнительной диагностики, 30 дней на замену товара в случае его отсутствия в магазине в данный момент и т.п.

https://www..com/watch?v=g_tZGQloZj0

Источник: https://2ann.ru/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora/

Как составить претензию на невыполнение условий договора?

Источник: https://rusjurist24.ru/obrazec-pretenzionnogo-pisma-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

Как составить претензию на несоблюдение условий договора

Письмо-претензия – это официальный документ, с помощью которого один контрагент уведомляет другого о нарушении условий гражданско-правового договора и выдвигает требования, способные исправить ситуацию.

Претензионный порядок разрешения споров – это мирный способ выхода из конфликтов, возникающих между кредитором и должником, продавцом и покупателем.

На практике случается, что условия поставки товара, сроки выполнения работ, способы оплаты и другие значимые условия сделки согласовывают одни лица, а приводят в исполнение другие.

Написание официального письма с требованиями помогает урегулировать ситуацию без привлечения контролирующих структур.

Претензия возможность сторонам конфликта ускорить решение вопроса и сэкономить. Им не приходится тратиться на:

• перечисление судебных пошлин;
• оплату работ юристов;
• проведение экспертизы продукции и т.д.

В роли составителя документа может выступать физическое лицо, коммерческая фирма или некоммерческая организация, если она замечает неисполнение второй стороной обязательств по договору.

Ежедневно между юридическими и физическими лицами заключаются сотни тысяч договоров. Совершая обычную покупку в магазине, гражданин может даже не догадываться, что между ним и продавцом автоматически возникает договор купли-продажи.

Не все контракты выполняются в срок и в полном объеме. Причинами того могут быть совершенно разные факторы. Рассмотрим в первую очередь, как закон определяет неисполнение договора. Под это понятие подпадают следующие моменты:

• Исполнитель без предварительной договоренности отказывается выполнять условия договора, а заказчик как следствие терпит убытки.
• Несоблюдение сроков, оговоренных в контракте.
• Виновный отказывается платить неустойку по договору при наличии причин, за которые она может быть взыскана.

При наличии подобных нарушений пострадавшая сторона имеет право подать претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору. Если отталкиваться от практики, то чаще всего жалобы представляются при несоблюдении условий следующих договоров:

• Договор подряда на капитальное строительство.
• Контракт на аренду жилья или авто.
• Соглашение о поставке услуг ЖКХ и пр.

Требования, изложенные в претензии, будут зависеть от характера нарушения по договору. Если они связаны с обнаружением брака, то в письме допустимо потребовать:

• Предоставить скидку на купленный товар.
• Выполнить обязательство по новой.
• Внести оплату за устранение дефекта, если такую работу пришлось осуществить на стороне.
• Произвести ремонт некачественного товара.

Неисполнение обязательств по договору/контакту дает право пострадавшей стороне подать претензию

При невыполнении указанных требований потерпевшая сторона имеет право настаивать на расторжении первоначального договора.

Оформление претензии за невыполнение договорных обязательств можно доверить юристу (это актуально, если речь идет о больших денежных суммах), а также допустимо осуществить самостоятельно.

Претензия о невыполнении договора оказания услуг, поставки товара всегда составляется в письменном виде. Контрагент обязан дать на нее письменный ответ. Молчание расценивается как отказ и служит основанием для инициирования судебного разбирательства.

Как грамотно оформить требования в претензионном письме

Источник: https://neddom.ru/sostavit-pretenziyu-nesoblyudenie-usloviy-dogovora/

Нарушение условий договора образец претензии

Чаще всего претензии по договору оказания услуг составляются по нескольким причинам:

• нарушение сроков исполнения обязательств;
• халатное выполнение услуг;
• отсутствие возмещения трат;
• понесенных заказчиком из-за отказа исполнителем предоставить услуги;
• отказ выплачивать пени и штрафы в установленных договором случаях.

• Претензия так же, как и сам договор, может составляться в произвольной форме, однако важно, чтобы по своей структуре и форме она соответствовала стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.
• В претензии всегда следует указывать по порядку:

• наименование компании, от имени которой она пишется;
• название организации, к которой она направляется;
• адреса обеих сторон.

Документ должен содержать заглавие, также в нём нужно обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В основной части следует подробно и детально описать суть претензии, в том числе указать пункты договора, которые были нарушены. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо упомянуть в документе отдельным пунктом.

Далее нужно подвести резюме, которое подытожит все вышесказанное. В нем следует обозначить свои требования, и срок их исполнения. Также не стоит пренебрегать предупреждением о том, что в случае отказа от исполнения претензии заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в судебную инстанцию.

Актуальные случаи для подачи претензии за ненадлежащие услуги

На основании  п.1 статьи No779 ГК Российской Федерации подобное соглашение предусматривает определенные обязательства исполнителя перед заказчиком. Второй обязуется произвести оплату.

Когда одна из сторон выполняет свои обязательства в должном виде, либо вовсе отказывается от дальнейшего сотрудничества, вторая имеет полное право затребовать исполнение всех пунктов соглашения в досудебном порядке.

Выполнение условий соглашения  в ненадлежащем порядке со стороны лица-исполнителя часто проявляется как:

• пренебрежение датой выполнения, прописанной в документе;
• невыплата компенсаций;
• отказ в уплате штрафа за игнорирование некоторых пунктов договора.

Выполнение услуг с нарушением сроков или в некачественном виде (к примеру, лечение на основе договора о медуслугах) рассматривается в законах РФ, как ненадлежащее исполнение обязательств. Это принято считать основанием для подачи претензии.

Исполненные обязательства в плохом качестве, на основании заключенного договора со стороны заказчика могут быть причиной для отказа в оплате или продления ее сроков.

Как оформить претензию

данные заказчика и исполнителя;

• заголовок: “Письмо-претензия” и ему подобные варианты;
• ряд нарушений исполнителя и документация, которая подтверждает невыполнение условий;
• сроки для получения ответа (при отсутствии действующей согласно закону норме);
• перечень дополнительной документации, которая является свидетельством невыполнения соглашения и соответствующих обязанностей исполнителя.

Если в тексте документа не прописаны все требования (выплата неустойки, штраф), судебный орган будет рассматривать иск в соответствии с прописанными положениями соответствующих законов.

Претензия на неисполнение обязательств по договору оповещает исполнителя о факте нарушения условий договора и требует устранения всех неполадок. На основе действующих законов досудебная попытка урегулирования ситуации является обязательной и служит в качестве аргументации для дальнейших разбирательств в суде.

Претензионное письмо может быть составлено в свободной форме изложения. При этом стоит помнить о результате решения подобных споров, которые перерастают в судебные разбирательства. Поэтому оформлять эту бумагу рекомендуется на основе всех существующих норм.

В этой части письма описывают все факты о заключении сделки. К ним относится следующая информация:

• присвоенный номер и дата акта;
• тип и категория заказанных услуг;
• полные наименования сторон;
• подробные условия соглашения и пункты с обязательствами, которые не выполнены другой стороной сделки.

2. После того, как указаны все необходимые моменты, перечисляются обстоятельства, которые являются признаком нарушения или невыполнения требований договора.
3. В некоторых ситуациях основанием на ненадлежащее выполнение может послужить предусмотренное сторонами допсоглашение или нормативы, отведенные на решение этого вопроса законодательством.

Источник: https://active-body.info/narushenie-usloviy-dogovora-obrazets-pretenzii/

Претензия на невыполнение условий договора: образец и бланк, как составить и подать

Участники деловых отношений заключают между собой договоры. Это могут быть договор поставки, оказания услуг и т.д. Но, к сожалению, не всегда условия заключенных между сторонами договоров соблюдаются. Для того, чтобы поставить в известность контрагента о несоблюдении условий соглашения пишется претензия. Как написать и подать претензию, а также основания для ее подачи рассмотрим ниже.

Основания для подачи

Одним из оснований подачи претензии является неисполнение условий договора. Это понятие включает в себя:

• отказ от исполнения соглашения в одностороннем порядке, в результате которого другая сторона понесла убытки.
• неисполнение соглашения в установленные для этого сроки;
• отказ от применения штрафных санкций или выплаты неустойки при нарушении условий договора.

Обратите внимание, если оказана услуга ненадлежащего качества, то это не является неисполнением договора. Для признания факта неисполнения необходимо, чтобы услуга была не предоставлена полностью. Однако и при оказании услуги ненадлежащего качества можно составлять претензию.

Нарушение соглашения является неприятным событием для другой стороны. Но, не стоит сразу бежать в суд и подавать исковое заявление. Предварительный претензионный порядок, возможно, поможет вам решить возникший конфликт мирным способом, избежать судебных издержек, основательно подготовиться к судебному процессу.

Как составить и подать

Претензия на неисполнение условий соглашения не имеет строго установленной формы и составляется в произвольном виде. Можно условно выделить следующие ее составные части:

• Шапка. В ней указываются данные сторон: их наименования (или же фамилия, имя, отчество), адреса регистрации.
• Основная часть. В ней указывается номер и датасоглашения, какие условия были не исполнены со ссылкой на конкретные пункты, требования к не исполнившей договор стороне, сумму понесенных убытков, расчет данной суммы, сроки исполнения требований, последствия неисполнения претензии. Последствиями могут быть: обращение в суд с исковым заявлением, обращение в правоохранительные органы.
• Заключительная часть. В ней описываются все прилагаемые к претензии документы, ставится подпись и дата написания.

Документ составляется в двух экземплярах. Один из них отправляется нарушившей условия стороне, другой остается у заявителя. Претензию можно отнести лично контрагенту.

В данном случае на втором экземпляре попросите поставить отметку о ее принятии. Возможна отправка документов по почте заказным письмом с уведомлением.

Уведомление вернется в ваш адрес, и будет служить доказательством получения претензии другой стороной.

Срок получения ответа на заявление зависит от договора. Если же он не установлен, то при написании претензии его следует установить, а также оговорить дату исполнения обязательства.При не установлении такого срока в документах, он по общему правилу составляет 30 календарных дней с момента получения документов стороной, нарушившей соглашение.

В случае неполучения ответа в установленные сроки, можно обращаться в судебные органы за разрешением возникшей конфликтной ситуации.

Образец

ООО «Мирстрой»

242600, г. Брянск, ул.Ромашина, д.17

от

Смирновой Ирины Владимировны

242600, г. Брянск, ул. Ленина, д.47

Претензия

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-sostavit-pretenziyu-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Претензия о невыполнении условий договора (образец)

Претензия на невыполнение условий договора представляет собой специальный документ. Заполняется он в случае невыполнения одной стороной условий, которые были прописаны при заключении договора.

Документ можно заполнить как от руки, так и в виде заранее распечатанного образца претензии о невыполнении условий договора. После заполнения претензия приобретает юридическую силу и становится официальной.

Где применяется?

Обычно претензия о невыполнении условий договора составляется в случае:

• Подачи иска и арбитражный суд. Претензия предоставляется в виде доказательства того, что одна из сторон не выполнила условия договора;
• Решения спора между двумя сторонами, которые ранее заключили договор. Этот пункт предполагает собой мирное разрешение ситуации, в которой обе стороны должны остаться довольны;
• Административного разбирательства. Возникает в случае игнорирования одной из сторон официальной претензии.

Что входит в претензию?

Документ обязательно включает в себя такие моменты, как:

• Полную информацию о стороне, которая пишет претензию;
• Полную информацию о стороне, на которую претензия составляется;
• Полную информацию о заключенном договоре: наименование услуг, номер и другие важные данные;
• Перечень требований;
• Срок, в течение которого сторона должна либо выполнить требования претензии, либо ответить на документ;
• Приложения. В качестве приложения можно вложить договор, который заключили две стороны.

Дополнительно можно ссылаться на нормативы законодательства или те же самые пункты договора, которые не были выполнены обвиняемой стороной.

Пример

Выше представлен пример, как составить претензию на невыполнение условий договора. В правом верхнем углу составителем подробно прописано, на кого составлена претензия: наименование организации, инициалы директора и юридический адрес компании.

Чуть ниже указано информация, от кого написана претензия. В нее включены те же пункты: название компании, ее адрес и ФИО составителя документа.

Название претензии прописывается посередине листа. Также в нем указан номер договора и дата его заключения.

Во второй части документа в качестве отсылки были приведены пункты из договора, с которыми не справился исполнитель. Также был указан пункт о том, что заказчик обязан был выплатить денежного вознаграждение за услуги второй стороны.

В конце документа были прописаны причины, почему оплата была не произведена. Оформлены причины в виде списка. Также указана дата, на момент которой пункты договора до сих пор не были выполнены.

Помимо всей информации, составитель также может подписать претензию на неисполнение обязательств по договору и поставить дату заполнения документа. Составляется письмо-претензия о невыполнении условий договора обычно в двух экземплярах, один из которой остается на руках заказчика. Это позволит ему обратиться в суд в случае отрицания претензии второй стороной.

Источник: https://blanki.biz/potrebitelyam/pretenziya-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora-obrazec/