Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Сегодня со словом «коллектор» знакомы многие граждане России. Но особую неприязнь, а возможно и страх, это слово вызывает у должников по кредитам.

 Как известно, поводом познакомиться с людьми этой профессии может стать неоплаченный кредит. И тогда знакомство может сделать жизнь неплательщика в настоящим адом.

Заемщикам, которым приходилось иметь общение с взыскателями долга, интересен вопрос, как бороться с коллекторами.

1. Кто такие коллекторы? Полезно!
2. Способы передачи задолженности коллекторскому агентству
3. В чем заключаются неправомерные действия коллекторов

4. Коллекторы: как с ними бороться законным путем?
4.1. Юридическая защита Важно!
4.2. Защита управленческим методом
4.3. Психологическое воздействие
4.4. Помощь через суд

5. Что делать, если вы не брали кредит, а вам звонят коллекторы?
6. Навязчивые звонки коллекторов: как от них защититься?
7. Кому можно жаловаться на сотрудников коллекторских агентств?
8. Стоит ли выплачивать свой долг коллекторам?
9. Заключение

Коллекторы: кто эти люди?

В России официально зарегистрирована деятельность коллекторских агентств — организаций занимающихся возвратом кредитных долгов. Последние тесно контактируют с банками. Кредиторы передают им сведения о лицах, которые задолжали кредитной организации определенную сумму.

Чтобы не было просрочек по кредиту, заемщик, перед тем, как взять на себя кредитные обязательства – должен взвесить все «за» и «против» и внимательно изучить кредитный договор.

Об особенностях кредитного соглашения и его содержимом – будущий заемщик сможет узнать, изучив данный полезный материал: «Кредитный договор: содержание документа, ключевые его положения + ситуации, позволяющие оспорить кредитный договор».

Заработная плата у работников коллекторских агентств сдельная и находится в прямой зависимости от суммы долга, который вымогатели денег смогут вернуть после общения с заемщиком.

Что входит в обязанности коллектора, оговаривается законом: как правило это сбор данных о неплательщике, его трудовой деятельности и составе семьи. При получении нужной информации коллекторы беседуют с кредитополучателем о долге и предупреждают его о предстоящих последствиях несвоевременного возврата денежных средств.

При отрицательном результате коллекторы могут связаться с близкими родственниками неплательщика, его коллегами и руководством для того, чтобы влиять на недобросовестного заемщика.

Однако на практике чаще всего дело обстоит по-другому: коллекторы с угрозами и частыми звонками запугивают клиентов банков, в некоторых случаях применяют физическую силу. Запомните, что такие поступки незаконны, поэтому клиент банка имеет законное право начать бороться с нарушителями закона, обратившись за судебной защитой!

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Какими способами можно передать задолженность коллекторскому агентству?

Передать задолженность коллекторам можно двумя методами:

  1. Продается долг кредитополучателя. Кредитная организация продает долг своего клиента коллекторской организации. И тогда заемщик становится должником коллекторов. Что это такое, понять несложно. О продаже долга ему сообщают сотрудники банка.
  2. Проблемный актив сдается взыскателям на заданный срок. Данный способ предусматривает заключение договора между банком и коллекторским агентством за вознаграждение. Путем привлечения взыскателей банк пытается бороться с человеком, нарушившим обязательства по кредиту.

Внимание! Данный способ проводится на законном уровне, но с оговоркой: нельзя разглашать конфиденциальные сведения.

Цель коллекторской организации – заставить неплательщика выплатить долг к определенному времени. В случае, когда задача оказывается невыполнимой, дело отправляется судебным органам. Если дело пошло в суд — кредитор снимает с коллекторского агентства его обязательства. После этого бороться с должником начинает судебная инстанция.

Чтобы банк не передал долг представителям коллекторского агентства – следует своевременно платить по кредиту. Если же такое нарушение выплат по кредиту произошло – автоматически портится кредитная история. О способах ее коррекции – проинформирует статья: «Как исправить кредитную историю: актуальность вопроса и 4 реальных шага к положительной репутации заемщика».

Неправомерные действия коллекторов

Если к должнику пожаловал взыскатель, прежде, чем начать с ним беседу, кредитополучатель должен выяснить с кем он общается и убедится, что перед ним стоит именно коллектор.

Для этого лицо, которое пришло к кредитополучателю требовать возврат долга, должно сообщить должнику свои ФИО, назвать должность и название организации, интересы которой агент представляет. Заемщик вправе не продолжать беседу с агентом до тех пор, пока не убедится в корректности предоставленной информации.

Проверить ее можно только позвонив представителям фирмы и пообщавшись с ее представителями (альтернативный вариант – можно заняться поиском фирмы в интернете).

Рассмотрим,  что в действиях взыскателя может нарушать законодательство РФ:

  • общаясь с должником банка, коллектор не подтверждает свою должность, не представляет данных о себе;
  • дерзко ведет беседу с заемщиком: обращается к нему на «ты» и по имени, обзывает оскорбительными и грубыми словами;
  • совершает звонки ночью или ранним утром (22:00 – 06:00);
  • разглашает конфиденциальные сведения посторонним лицам (о размере долга, о сроках неуплаты долга и прочее);
  • лично получает от неплательщика выплату долга материальными средствами или деньгами (платежи по кредиту могут осуществляться только банковскому учреждению);
  • с помощью вымогательства и шантажа «выбивает» деньги у заемщика;
  • обращается на работу к кредитополучателю и просит наказать работника;
  • совершает звонки к близким родственникам и знакомым с угрозами;
  • совершает звонки и шлет смс-сообщения неплательщику по несколько раз за день.

Все перечисленные правонарушения уголовно наказуемы и могут грозить лишением свободы до 5 лет. Здесь не стоит забывать, что проявление любого хамства взыскателя к клиенту банка — станет фактом нарушения законодательных актов.

Самое строгое наказание получают коллекторы, применявшие силу и угрожавшие физическим насилием. Как известно, за рукоприкладство закон России предусматривает уголовную ответственность.

Чтобы предотвратить встречу должника с агентом, например на работе или дома – заемщику, которому пришло уведомление от банка о передаче долга коллекторам – следует посетить лично организацию и там пообщаться с ее представителями.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Как бороться с коллекторами?

Любые оскорбления и угрозы со стороны вымогателей денег следует немедленно останавливать.

Изначально, нужно проявлять спокойствие при разговоре с представителем коллекторского агентства и попросить его проявлять уважение в общении.

Ни в коем случае нельзя переходить на взаимные угрозы и личные оскорбления – это будет использовано на суде против вас. Таким образом бороться с вымогателями абсурдно.

В случаях, когда заемщик планирует совершить платежи для погашения кредитного долга за ближайший период, ему следует указать на эти сроки. Такой шаг покажет, что проштрафившийся готов решать вопрос.

Известно, что бывают ситуации, когда взыскатели продолжают угрожать — тогда заемщик может прибегнуть к нескольким нижеперечисленным способам защиты.

Однако надо понимать, что такие методы требуют сил, времени и нервов. 

Как бороться на юридическом основании?

Когда на дом явились коллекторы, следует убедиться, что их требования по взысканию задолженности правомерны. Для этого потребуется изучить кредитное соглашение и найти раздел, где будет подтверждаться возможность привлечения коллекторского агентства и передача ему сведений о кредитном договоре. Проверить, что такое агенство легитимно, также стоит. 

Если договор таких условий не имеет, то все вопросы по задолженности должны обсуждаться только с сотрудниками банка. Обратившемуся представителю стоит сразу пояснить, что такое общение все закона и продолжено не будет. 

Когда в договоре уточняется право взыскателей на определенные действия, то первоочередно необходимо потребовать документы с подтверждением прав на взыскание долга. Это будет официально заверенное соглашение с кредитной организацией.

Если к заемщику поступил телефонный звонок от коллектора, стоит создать ему неудобства, отказавшись от ведения переговоров через телефон. Назначьте место встречи на удалении от дома и подчеркните свое желание проверить правомерность его действий.

Прибыв на встречу, взыскатель должен предоставить заемщику соглашение с банком, заверенное печатями и подписями. Если коллектор не желает показать такой договор, с ним можно смело не вступать в обсуждение проблемы. Уверенный тон и спокойствие при общении покажут, что такие методы могут получить правовой отпор. 

При наличии угроз, заемщик может бороться, обратившись к юристу или другому юридическому представителю. Его задача будет ограничиваться присутствием на встрече и констатацией факта незаконных поступков со стороны коллекторского агентства. Убедившись, что такие действия законны, заемщик может отправить жалобы на взыскателя долга в различные организации и на само коллекторское агентство.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Как бороться с помощью управленческого метода?

Под управленческим методом подразумевается, своеобразная корпоративная борьба. Здесь действия должника должны быть жесткими и уверенными:

  1. На имя начальника коллекторского агентства заемщик пишет жалобу.
  2. Доставляет неприятности банку. То есть, сообщает СМИ сведения, что банк через коллекторов шантажирует и угрожает своим клиентам. Так как банки очень следят за своей репутацией, то при огласке данного момента — кредиторы прекращают преследование неплательщика.

Некоторые клиенты банков решают бороться достаточно неэффективными способами – предлагают сборщикам долгов деньги, чтобы прекратить преследование.

Здесь следует помнить, что такое дача взятки, и что она может привести на скамью подсудимых. Поэтому, будет проще оплатить небольшую сумму, погасить часть долга и, таким образом, избавиться от навязчивого коллектора.

Как бороться методом психологического воздействия?

Данный метод подразумевает психологическое воздействие на коллектора. При этом неплательщик должен при общении с ним, выставить себя в другом образе. Образ другого человека не позволит сборщику составить точную психологическую картину должника, а значит и выработать к нему индивидуальный подход.

В общении с коллекторами стоит помнить два правила:

  1. Никогда не угрожать, чтобы за такое поведение не отвечать юридически.
  2. Действовать с уверенностью и спокойно. Тщательно изучить документы, найти в них ошибки, потребовать переделать ошибки. Здесь напор будет делать клиент банка, а не взыскатель.

Как бороться с коллекторами и как найти юридическую помощь суда?

Бороться с угрозами от коллекторов можно всегда на законодательном уровне.

Для этой цели проводится запись разговора с представителем коллекторского агентства на диктофон (телефон) или на любой другой записывающий прибор.

При этом необходимо сохранять все сообщения на телефоне, а письма на электронном ящике. Собранные факты в последствие подаются в полицию или суд. Не стоит сомневаться: закон примет сторону должника, а обидчик будет наказан. При этом моральная компенсация от взыскателя будет обеспечена.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Как бороться человеку, который не брал кредит, с коллекторами, требующими возврата займа?

Чтобы ответить на этот вопрос, для начала потребуется понять причины, которые могут спровоцировать такие ситуации.

  1. В схеме обмана участвуют сотрудники банка. Достаются копии паспортов и по ним оформляются кредиты.
  2. Потеря или воровство паспорта часто приводят к появлению кредита. Здесь банки часто проявляют недостаточную внимательность, и хотя мошенник фотографируется камерой — его сложно найти без личных данных.

Итак, паспортом попользовались чужие люди и получили на него кредит. Итог: хозяин паспорта через какое-то время получает звонок от коллектора с требованием возращения долга.

Читайте также:  Исковое заявление о взыскании неустойки по алиментам: образец

Чтобы бороться с вымогателями без потери нервов, должнику потребуется выяснить, что за организация выдавала кредит. После чего придется его посетить, предоставив службе безопасности паспорт и написать заявление, что вами кредит не брался. При этом если был факт потери паспорта, пригодятся документы из полиции по этому поводу.

После изучения документов служба безопасности кредитной организации убеждается, что настоящий должник – это другое лицо и прекращает требовать возврат денег.

Как бороться с телефонными звонками от коллекторов

В телефонных разговорах с коллекторами должник по займу должен делать записи угроз на диктофон, вести себя спокойно и уверенно, показывать знания закона. Хорошим ответом на вопрос, как бороться со звонками коллекторов, будет занесение их номеров в черный список телефона. Эффективно получится бороться с вымогателями, если обратиться за помощью к юридическим лицам.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Куда можно обратиться с жалобой на коллекторов?

На неправомерные действия коллекторов подают жалобу в следующие организации:

  • Роспотребнадзор принимает звонки по горячей линии;
  • Прокуратура принимает доказательства незаконных действий взыскателей;
  • Ассоциация коллекторов серьезно наказывает своих сотрудников за незаконные действия и неуважительное общение с клиентами банков.

Кому выплачивать долг? Коллекторам?

Общаясь с взыскателями, должник по кредиту должен четко понимать: наличные денежные средства коллекторам не передают, это противозаконно. Почему? Потому что коллекторы, получив от должника денежные средства, не дадут ему никакого подтверждающего документа о том, что долг возвращен. А, значит, вымогатели смогут требовать деньги снова и снова.

Тем потенциальным заемщикам, которые изучая статью о борьбе с коллекторами, понимают, что им все равно нужен кредит – полезно будет узнать о такой форме займа, как овердрафт. Детально об этом расписано в материале: «Что такое овердрафт для юридических и физических лиц: 6 важных аспектов особой формы кредитования».

Выводы

Таким образом, изучив советы, которые рассказывают, как бороться с коллекторами, должникам по кредитным займам следует запомнить основные правила поведения:

  • в общении с коллектором необходимо показать знание закона и прав;
  • делать записи разговоров на диктофон в случае угроз и оскорблений;
  • подать жалобу на взыскателя в соответствующие органы;
  • не прибегать к угрозам и шантажу;
  • номера, с которых совершались звонки агентов, внести в черный список;
  • обратиться за помощью к юристам.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Существует много способов, как бороться с коллекторами, однако все получатели кредитов должны помнить, что долги лучше всего отдавать вовремя. Ведь когда взыскатели перестают донимать должников, за них по-тихому берутся приставы и благополучно описывают имущество.

Источник: http://biz-kreditka.ru/tak-borotsya-s-kollektorami-4-zakonnyh-metoda-borby-sovety-komu-mozhno-zhalovatsya/

Если коллекторы угрожают — что делать? Пошаговая инструкция, закон и рекомендации профессионалов :

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Банки и долги

Первым делом стоит выяснить, насколько, вообще, законна передача долгов коллекторским компаниям. Некоторые склонны полагать, что вся их деятельность сама по себе нарушает рамки законодательства РФ. Но в действительности это совсем не так.

Банк угрожает коллекторами? Что делать в таком случае? Для начала, не беспокоиться. И просмотреть ваш договор с финансовым учреждением. Там должны быть прописаны пункты о передаче/продаже долга третьим лицам. Если ничего подобного не упомянуто, можно не беспокоиться.

Все угрозы незаконны.

А вот когда в кредитном договоре есть пункты о продаже долга третьим лицам, коллекторские компании могут получить добро на выбивание из вас денег.

При подобных обстоятельствах рекомендуется просто не затягивать с погашением кредита. Гасите долги как можно скорее.

Когда у вас есть уважительные причины, из-за которых вы, вообще, не можете платить, можно договориться с банком об отсрочке. И не задумываться, что делать, если звонят коллекторы и угрожают.

Коллекторские игры

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Действуют они всеми правдами и неправдами. В какой-то степени деятельность подобных фирм считается незаконной. И поэтому зачастую граждане интересуются, что делать, если угрожают коллекторы расправой или как-то иначе. Стоит ли опасаться их? И можно ли как-то защитить себя при помощи закона?

Законодательство

В действительности, как уже было сказано, коллекторские компании часто действуют не в рамках закона. И поэтому населению должно быть известно о средствах собственной защиты.

Ведь нередко последствием выбивания долгов становится порча имущества, а также реальные угрозы гражданам, что нередко приводят к ухудшению состояния их здоровья. Если угрожают коллекторы, что делать? Статьи закона «О потребительском кредите» указывают на правила поведения коллекторских компаний.

Если они ведут себя в рамках закона, то никаких средств реальной защиты у вас нет. Остаётся только выплачивать долги и не затягивать с этим.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Сохранение

Вариантов развития событий может быть очень много. И угрозы в отношении вас со стороны коллекторов тоже разнообразны. Сейчас вы способны получить очередную «оплеуху» в разной форме. Но именно она поможет вам выбрать правильную тактику поведения, если вы не знаете, что делать. Угрожают коллекторы по СМС или при помощи рассылки писем на домашний или электронный адрес?

Можно сказать, они сами роют себе могилу. Ведь согласно современному законодательству, угрожать при взыскании долгов никто не имеет права. Более того, портить имущество тоже запрещено.

Так что, первым делом сохраните все письма и сообщения от коллекторских компаний. Это будет доказательством неправомерности действий. Не удаляйте сообщения с угрозами. Чем больше их будет, тем лучше для вас.

В случае дальнейших разбирательств, можно оперировать полученными доказательствами.

Записи

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону? Старайтесь фиксировать и записывать все ваши диалоги. Они тоже способны помочь, если вы решите наказать своих преследователей. Кроме того, эксперты рекомендуют обратиться к вашему оператору связи и получить у него записи, если вы не сделали их самостоятельно. Не забудьте запросить выписку о звонках. Пусть станет известен точный объём терроризма в ваш адрес. Теперь понятно, что делать, если угрожают коллекторы по телефону. Но это ещё не все ситуации и способы обороны. Иногда приходится действовать иначе.

Фиксирование

В некоторых случаях все угрозы коллекторских компаний перерастают в реальные действия. И как раз в такие моменты ваша оборона должна достигнуть своего предела. Почему? Потому что подобные организации зачастую нарушают закон вдоль и поперёк. Они способны покалечить вас, испортить ваше имущество.

Коллекторы угрожают – что делать? Если ваше имущество уже было испорчено представителями этих организаций, стоит зафиксировать это. Видео, свидетели – всё это поможет вашей защите. Главное, не бойтесь. Вы действуете в рамках законов РФ. Никто не имеет прав посягать на ваше имущество, а также портить его.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Окружение

Кстати, если вы задумались, что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника или непосредственному неплательщику кредита, то свидетели не помешают в решении этой проблемы. То есть нужно заручиться поддержкой со стороны. Вряд ли совсем никто не сможет подтвердить, что вас преследуют представители коллекторских компаний.

Среди знакомых найдётся минимум один человек, который знает про их незаконные действия. Незаинтересованные свидетели – это дополнительная гарантия ваших прав. Обычно ими являются соседи потерпевшего, коллеги либо просто прохожие, которые видели, как портят имущество гражданина. Помните: чем больше доказательств и свидетелей у вас, тем лучше.

Шансы выиграть дело повышаются в несколько раз.

Обращение в суд

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Речь идёт об обращении в суд. Когда коллекторы угрожают, что делать в такой ситуации? Этим интересуются многие граждане. И они, как ни странно, зачастую обращаются в районные суды для защиты собственных прав. Обычно органы охраны правопорядка встают на сторону потерпевших. Ведь доказать неправомерность действий подобных компаний нынче крайне легко. Особенно если заранее побеспокоиться об этом.

От вас потребуется написать заявление в суд с описанием причины жалобы. Также предоставьте доказательства неправомерных действий, которые у вас имеются. Если есть свидетели, приведите их с собой. Но не забудьте указать их в иске.

Приложите копию и оригинала паспорта (своего). А дальше ждите судебного заседания. Пройдёт слушание, в ходе которого выяснится, насколько вы виноваты, и действительно ли коллекторы нарушили закон.

В некоторых случаях они ещё остаются должны потерпевшим (возмещают моральный и материальный вред). Учтите это.

Антиколлектор

А вот современный подход к решению нашей сегодняшней проблемы. Что делать, если вам угрожают коллекторы? Либо они уже перешли к каким-то решительным действиям? В этом случае можно обратиться к так называемым антиколлекторским компаниям. Подобный организации начали появляться в разных городах России не так давно, но они уже пользуются огромным спросом.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Платить или нет?

Теперь понятно, как защитить себя от коллекторских компаний. Как видите, достаточно просто собрать доказательства нарушения законодательства РФ, а затем обратиться в суд или попросить помощи у антиколлекторов.

Некоторые задумываются: а может просто стоит заплатить по счетам? На практике это действие не приносит никаких результатов. Скорее всего, даже после погашения долга и кредита в целом, угрозы не прекратятся. Такие случаи нередки.

Если с вами приключилось подобное, решить проблему может только суд.

Источник: https://BusinessMan.ru/new-esli-kollektory-ugrozhayut-chto-delat-poshagovaya-instrukciya-zakon-i-rekomendacii-professionalov.html

Совет юриста: что делать, если вам угрожают коллекторы

В последнее время само слово «коллекторы» вызывает у основной массы людей неприятные эмоции и подсознательный страх, связанный с многочисленными историями, когда люди, имеющие просроченные платежи перед банком, оказывались просто на улице, лишённые жилья.

А уж историй о невообразимых методах работы этих людей просто не сосчитать. Так как же правильно себя вести, если волею судьбы вы оказались в числе потенциальных «клиентов» коллекторов? Постараемся разобраться более подробно в этом вопросе далее в статье.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Кто эти люди

Коллекторы по своей сути являются сотрудниками коллекторских фирм, а в их обязанности входит взыскание кредитных сумм с нерадивых заёмщиков, которые по тем или иным причинам не справляются со своими обязательствами, прописанными в кредитном договоре.

Основными методами их работы по закону является регулярное извещение заёмщика о состоянии его кредита с напоминанием о необходимости проводить регулярные платежи согласно с договором кредитования, заключённым между банком и физическим лицом.

Причём напоминание это коллекторы должны отправлять в виде SMS-сообщений. Но на деле всё оказывается серьёзнее и поведение коллекторов переходит все границы.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Грязные методы работы

  • угрозы в соцсетях – коллекторы не брезгуют никакими средствами в достижении своей цели – выбить всеми правдами и неправдами деньги по кредиту. Поэтому ситуации, когда с фейковых страниц, созданных специально для этих целей, на ваши странички в различных социальных сетях начинают отправлять откровенные угрозы и оскорбления, к сожалению, не редкость
  • звонки и SMS – угрожающие звонки и сообщения, где вам не просто в грубой форме напоминают о существующем долге и необходимости его погасить, а угрожают физической расправой вам и вашим близким – тоже, увы, довольно распространённая на нынешний день ситуация. Причём очень часто коллекторы каким-то образом владеют определённым объёмом конфиденциальной информации (имена, родственные связи, контактные номера телефонов и самих должников, и их родственников), что невольно наталкивает на пугающую мысль, что они могут осуществить свои угрозы. К тому же очень часто такие угрозы происходят и в ночное время
  • визиты домой – чаще всего визитами к вам домой коллекторы просто угрожают и до реальных действий дело так и не доходит. Но иногда особо ретивые из них могут действительно побывать в вашем подъезде и расписать его нецензурными словами в ваш адрес или же залить монтажной пеной ваш замок. Известны также случаи, когда коллекторы врываются в дом и насильно выселяют хозяев практически на улицу, срывая при этом двери и меняя замки
Читайте также:  Как рассчитывается военная субсидия и кому она положена

Даже если у вас нет кредитов в банках, вы не застрахованы от такой ситуации, так как вполне может оказаться, что кто-то из ваших не совсем платёжеспособных друзей или родственников укажет вас в качестве поручителя по сомнительному кредиту. Поэтому очень важно знать, какие действия коллекторов незаконны, и как правильно действовать в той или иной ситуации.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Звонки от коллекторов – что делать

Звонки по вашему кредиту

Если вас не смущает перспектива неоднократного общения по телефону – можете общаться. Некоторые начинают вступать в длинные диспуты со звонящими коллекторами, некоторые получают удовольствие, разыгрывая их. Но чаще всего заёмщики просто вносят такте номера телефонов в чёрные списки или меняют собственные.

Для того, чтобы не доходить до крайностей и не выслушивать ежедневные нелицеприятные увещевания со стороны коллекторов, необходимо сразу же при первом контакте попросить чётко и внятно представиться, указав свою должность, фамилию и название фирмы, а также внятно обосновать причину звонка.

Если на том конце провода отказываются предоставить требуемую информацию, можно разговор смело завершать. А ещё хорошо бы предупредить, что ваш разговор записывается. На этом этапе зачастую разговор завершается.

Звонки по чужому кредиту

  • Согласно действующему законодательству взыскивается непогашенная кредитная сумма непосредственно с заёмщика.
  • Если вам начинают звонить, а тем более, угрожать по взятому третьим лицом кредиту, нужно, в первую очередь, попросить чётко представиться и сразу же предупредить, что разговор записывается или происходит в присутствии свидетелей через громкоговоритель.
  • Далее следует чётко обозначить, что в данной фирме, учреждении лично вы никаких долговых обязательств не подписывали, а при поступлении повторного звонка будете вынуждены обратиться в полицию, так как подобные действия со стороны коллекторов подпадают под определение вымогательства.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Коллекторы угрожают

Любые действия коллекторов, связанные с угрозами жизни и здоровью вам и вашим близким – это незаконные действия, которые рассматриваются как вымогательство и запугивание, за что в Уголовном Кодексе предусмотрено наказание в виде лишения свободы. Именно это следует сразу озвучить звонящим.

Если у вас есть основания опасаться реальной расправы со стороны коллекторов – пишите заявление в полицию. Конечно, ваше заявление не будет там принято с восторгом, но принять его и провести расследование по имеющимся фактам в полиции будут просто обязаны.

Основные выводы

  1. Коллекторы являются сотрудниками коллекторских агентств, которые занимаются взысканием просроченных кредитных обязательств по кредитным договорам.
  2. Довольно распространённой является ситуация, когда коллекторы звонят не только самому должнику, но и его близким и родным, владея информацией об их именах, местах работы и контактных номерах телефонов.
  3. Любые действия коллекторов, связанные с запугиванием, угрозой жизни или здоровью вам и вашим родным – это незаконные действия, подпадающие под определение вымогательства и запугивания, за что в Уголовном Кодексе предусмотрено лишение свободы.
  4. Если вы действительно опасаетесь за свою жизнь и здоровье, а угрожающие звонки продолжаются с завидной регулярностью – смело обращайтесь с заявлением в полицию.

При использовании материалов thebestvideo.ru необходима ссылка на источник.

Источник: https://thebestvideo.ru/fun/poleznosti/ugrozhajut-kollektory/

Совет юриста: что делать, если вам угрожают коллекторы

В последнее время нередки случаи, когда заёмщики в силу определённых причин не способны оплачивать взятый кредит. Всё чаще кредиторы с целью возвращения свих средств прибегают к услугам коллекторских фирм, которые в своём арсенале имеют много способов заставить вас платить по долгам. Вот только многие из них незаконны.

Что же делать и как правильно себя вести, если вам начинают угрожать коллекторы?

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Звонки по телефону

Самым распространённым методом контакта коллекторов с заёмщиками являются телефонные звонки. Это вполне законный и вполне приемлемый способ сообщить человеку, который перестал исполнять свои долговые обязательства, о состоянии и о сумме задолженности, сроках и способах её погашения. Но не более того!

На деле же мы всё чаще имеем гораздо более печальную и незаконную картину: коллекторы во время разговора, который они предпочитают проводить в ночное время, — что уже само по себе является грубым нарушением закона, с заёмщиками не стесняются в выражениях. Речь уже идёт о неприкрытом хамстве, а заканчиваются такие звонки, как правило, открытыми угрозами здоровью и жизни заёмщика и членам его семьи.

Вступать в подобные разговоры не стоит. Как только вам начинают хамить, смело можете прекращать разговор. Если звонящие особо настойчивы и звонки раздаются с завидной регулярностью, можно заблокировать номер, занеся его в чёрный список на вашем телефоне.

Если звонки производятся всё время с разных номеров, в самом начале разговора нужно предупредить звонящих, что ваш разговор записывается на диктофон. Чаще всего это предупреждение помогает несколько остудить градус разговора и избежать откровенных угроз.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Визиты домой

Если с телефонными звонками всё более-менее ясно, то оградить себя и своих близких от визитов коллекторов к вам домой гораздо сложнее.

Опять-таки следует повториться: визит к вам домой с целью уведомить вас о состоянии платежей носит вполне законный характер.

Другое дело, что, находясь у себя дома, вы имеете полное право не впускать посторонних людей на территорию своей частной собственности.

Исключение составляю представители специальных органов и исполнительной службы, наделённые правом осматривать и конфисковывать имущество и имеющих на это разрешение.

Любое другое проникновение в ваше жильё является незаконным, так что, если ваши визитёры слишком уж настойчивы в желании попасть к вам домой, то можете без промедления вызывать полицию.

Звонки по чужому кредиту

Всё чаще звонки коллекторов поступают людям, которые исправно платят свои кредиты или вообще их никогда не брали. Это может происходить либо вследствие обычных ошибок, когда при составлении кредитных договоров указываются неверные номера телефонов или другие данные самих заёмщиков или их поручителей.

При подобных звонках следует сразу выяснить о каких кредитах и на чьё имя идёт речь. Если заёмщик вам незнаком, об этом следует незамедлительно и внятно известить звонящего и вежливо прекратить разговор.

Если же заёмщик действительно является вашим родственником или знакомым, но вы не выступали его поручителем, стоит заверить, что вы давно уже не поддерживаете никаких связей с взявшим кредит, поэтому каким-то образом повлиять на него и посодействовать возврату займа не представляется возможным.

Другое дело, если вы указаны поручителем. Оформить человека поручителем без его на то согласие незаконно, поэтому, если подобный факт имеет место – это повод для срочного обращения в полицию либо прокуратуру.

А вот если вы действительно являетесь поручителем, то придётся нести ответственность по взятым вами обязательствам. Поэтому как минимум стоит постараться заверить звонящего коллектора, что вы приложите все усилия, чтобы повлиять на должника и посодействуете погашению займа. Ну а если заёмщик платить не собирается, вполне вероятно, что это, как поручителю, придётся делать вам.

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Кто защитит и что делать

Если звонки и визиты к вам домой становятся всё более настойчивыми и носят всё более угрожающий характер, стоит всё-таки обратиться за помощью к правоохранительным органам.

В заявлении стоит подробно указать все известные вам данные, начиная от имени заёмщика (если это не вы), финансовым учреждением, выдавшим займ, и, желательно, названием коллекторской фирмы, прибегающей к незаконным методам.

Если вы ни в чём не замешаны, вопрос разрешится довольно быстро. А если волею судьбы злостный неплательщик – это вы, то намного безопаснее урегулировать данный конфликт в судебном порядке.

Основные выводы

  1. В последнее время коллекторские фирмы всё более изобретательны и циничны в достижении своей главной цели – выбить долги по кредиту. Они не гнушаются ни хамством, ни нецензурными выражениями, ни открытыми угрозами в адрес заёмщика или членов его семьи.
  2. Самым распространённым способом контакта коллекторов и заёмщиков остаются телефонные звонки. По телефону коллектор имеет право уведомить вас о состоянии кредита, сумме, способах и сроках его погашения. Угрозы, оскорбления, шантаж и попытки вас запугать являются незаконными. Как только общение переходит в такое русло – смело его прерывайте, но при этом лучше уведомить звонящего, что ваш разговор записывается.
  3. Если коллекторы будут настойчиво пытаться проникнуть в ваш дом – можно сразу вызывать полицию. В обязанности коллектора входит уведомить вас о состоянии долгов по взятому кредиту и способах его погашения. Не более того. На территорию вашей частной собственности да ещё с целью описи или конфискации имущества имеют право проникать только представители определённых структур, к тому же при наличии специального разрешения.
  4. Если вам звонят по кредиту, который вы не брали, следует сразу выяснить, о чьём кредите идёт речь. Если человек-заёмщик вам незнаком или знаком, но вы не являетесь его поручителем, ответственности вы не несёте. А в случае вашего поручительства вероятность взыскания по чужим долговым обязательствам очень высока.

Источник: https://leydi-prelest.ru/semya/ugrozhayut-kollektory.html

Звонят коллекторы?!

Звонят коллекторы — как грамотно вести себя с коллекторами?!  Об этом думают тысячи воронежцев – должников Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторыбанков и микрофинансовых организаций. Эти люди познали, что называется на своем опыте все «прелести» общения с гражданами, которых с недавних пор принято называть коллекторами. 

В наши дни законность деятельности коллекторов широко обсуждается в широких слоях общества, в различных СМИ, в том числе и в сети Интернет.

В этой статье мы постараемся рассмотреть различные, наиболее часто имеющие место в реальности, ситуации общения должников с коллекторами и выработаем рекомендации, чтобы минимизировать, бесспорно, негативный осадок от этого «общения».

Читайте также:  Штраф за шашлыки: в каких случаях отдых может стоить вам денег

Итак, вариант № 1– коллекторы звонят вам по телефону. Настойчивые звонки начинаются, как правило, уже после первой или нескольких просрочек текущих платежей. Назойливо звонящие  граждане могут представляться вам как сотрудниками банков, так, собственно и коллекторами.

В случае телефонного звонка от коллекторов, или тех, кто называет себя коллекторами, вам есть смысл соблюдать несложные, но очень полезные правила общения.

Так, звонящий обязан четко и внятно представиться вам: назвать свои фамилию, имя и отечество, место своей работы и должность, повод для звонка. Соответственно, вам есть смысл подробно зафиксировать всю эту информацию, т.к.

в дальнейшем она может вам понадобиться для составления заявления в соответствующие инстанции, если коллектор начнет угрожать вам по телефону.

Не рекомендую вам сообщать коллектору какую либо дополнительную информацию о себе (номер телефона, место работы, адрес проживания), кроме той, что уже имеется у банка или МФО.

Искренне не советую вам спорить с коллекторами, пытаться что-то им объяснить или доказать. Помните, что задача Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторыколлектора – выбить с вас долг, и ваши доводы ему безразличны и на жалость его, что называется, не проймешь. Поберегите ваши нервы и здоровье, не растрачивайте их на эмоциональное выяснение отношений с коллекторами.

Не всегда, но зачастую звонкам коллекторов можно противодействовать, сменив номер вашего телефона или использовать функцию «черный список». Правда, не редки случаи, когда коллекторы начинают названивать вашим родным и близким, или вам на работу, если вы указывали эти данные при заключении договора с банком или МФО.

Если в вашем телефоне есть функция диктофона, то рекомендую записывать все разговоры с коллекторами.

Если в ваш адрес станут поступать угрозы любого характера и содержания, то необходимо будет составить грамотные мотивированные заявления в территориальный орган МВД РФ  и Центральный Банк РФ, и в этом случае запись телефонного разговора с коллектором будем подтверждением факта противозаконных действий в отношении вас.

В начале любого разговора с коллектором предупредите его, что вы осуществляете аудиозапись. Услышав это, практически все коллекторы в своих выражениях становятся вежливыми и сверхкультурными, а в некоторых случаях звонки могут и вовсе прекратиться.

Если коллекторы звонят вашим родственникам или на работу, то эти действия, даже при отсутствии угроз, является противозаконными, т.к. банки и МФО не имеют права разглашать данные о ваших долгах третьим лицам и, следовательно, на лицо веские основания обращаться в правоохранительные органы.

Рассмотрим вариант № 2 — коллекторы написали вам письмо

Письменная корреспонденция может быть двух видов – простая и заказная.

В первом случае письмо доставляется по адресу вашей регистрации, во втором случай по тому же адресу доставляется почтовое извещение. В обоих случаях, если вы фактически проживаете по другому адресу, рекомендую проверять содержимое почтового ящика по месту регистрации.

Многие должники банков пытаются игнорировать почтовую корреспонденцию от банков, МФО и коллекторов. Опыт показывает, что подобные действия ошибочны и могут в дальнейшем привести к негативным последствиям в отношении должников.

Советую внимательно изучать получаемую корреспонденцию, в том числе своевременно получать заказные письма на почте. Здесь очень важно не упустить время и процессуальные сроки, т.к.

это может быть, к примеру, судебный приказ о взыскании с вас задолженности, а на его отмену вам дается всего лишь 10 дней.

Если вам непонятно содержание почтовой корреспонденции, рекомендую обратиться за разъяснениями и помощью к кредитным юристам.

Если же вы самостоятельно изучаете письмо, полученное от коллекторов или от граждан, называющих себя «коллекторами», то советую обратить внимание на то, заверен ли этот документ оригиналами печати и подписью должностного лица. Только при наличии этих факторов это письмо имеет юридическую силу и может быть использовано в возможных судебных процессах против вас.

Документы без синей печати и «живой» подписи можно смело игнорировать, так как они не имеют никакой юридической силы.

Рассмотрим вариант № 3 – коллекторы  пришли к вам домой

Этой ситуации, как показывает наша практика, должники опасаются больше всего. Ведь зачастую коллекторами оказываются Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторыграждане, являющимися  бывшими сотрудники различных силовых структур. Помятую о своем прошлом, они ведут себя при личной встрече с гражданами-должниками весьма вызывающе и по-хамски.

  • В связи с этим, советую вам в подобных ситуациях придерживаться нескольких правил, а именно:
  • -знайте, что коллекторы не имеют никакого права без вашего разрешения входить в ваши дом или квартиру, если же будут иметь место хотя бы малейшие попытки незаконного проникновения в жилище – сразу же звоните в дежурную часть территориального отдела полиции и сообщайте о преступлении;
  • 1. Коллектор обязан предъявить вам заверенную копию соглашения с банком на предоставления права взыскивать с вас долг;
  • 2. Коллектор обязан предоставить вам оригинал доверенности, выданной ему коллекторским агентством;
  • 3. Предъявленные вышеуказанные документы сфотографируйте и сохраните;
  • 4. Весь разговор рекомендую записать на видеоноситель;
  • 5. Не передавайте коллектору никаких денежных сумм в счет погашения кредитного долга;

6. Если звонят коллекторы и разговор с ними вам неприятен, вы имеете полное право не вести с ним никаких бесед, а если коллектор будет проявлять настойчивость – сразу же звоните в полицию.

Резюмируя, советую всем воронежцам, которым в силу сложившихся жизненных обстоятельств нечем платить кредиты, всем тем — кто имеет просроченную кредитную задолженность, не ждать когда вам начнут звонить коллекторы, писать или стучаться в дверь.

 На самом деле, на сегодняшний день имеются совершенно законные методы избавления от кредитной кабалы, однако далеко не все из нас владеют необходимой информацией и пользуются своими правами заемщиков. В 2017 году были внесены поправки в закон о банкростве физических лиц.

Весьма вероятно, именно вам необходима помощь профессиональных кредитных юристов и юристов-антиколлекторов.

Материал подготовил Олег Михайлов

Источник: https://centr-zakon.ru/poleznaya-informatsiya/373-vam-ugrozhayut-kollektory-kak-gramotno-vesti-sebya-s-kollektorami-sovety-professionalnogo-yurista-antikollektora.html

Что делать, если угрожают коллекторы

Что советует делать юрист, если вам угрожают коллекторы

Выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и на основании чего беспокоят Вас. Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности. В этом случае на все звонки коллекторов отвечайте: «Все вопросы через суд», – и вешайте трубку. А еще лучше добавляйте номера коллекторов в «черный список» телефона и не обращайте на них никакого внимания.

Полезная информация

  • Подают ли коллекторы в суд
  • Что делать, если звонят коллекторы

Также коллекторы любят присылать угрожающие смс-сообщения с текстом примерно такого рода: «К вам подготовлена группа выезда», «Завтра в 13:00 будьте дома и подготовьте имущество для осмотра», «Ваше дело передано в департамент усиленного взыскания» и пр.

Не обращайте внимания на эти смс-сообщения и не отвечайте на них, можно даже заблокировать их вместе с вызовами. Если Вы все же получили такие сообщения, лучше их сохранить в памяти телефона – они могут пригодиться, если дело дойдет до кредитного адвоката.

В случае, если коллекторы пришли к Вам домой, лучше вообще не открывать дверь и тем более не пускать незваных гостей в квартиру.

Если же они начинают вести себя грубо и угрожать, немедленно звоните в полицию и сообщайте, что боитесь за свою жизнь и здоровье.

Как бы ни обстояли дела с Вашим кредитом, не бойтесь полицейских – их совершенно не касается, кто и кому сколько должен (это вопрос судебных приставов и только после соответствующего решения суда).

Итак, что же делать, если Вам угрожают коллекторы, с точки зрения права и предвосхищения таких угроз? Конечно же, жаловаться на это! Начать стоит с составления заявления о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку. Практика показывает, что одного этого документа зачастую достаточно, чтобы значительно уменьшить «наезды» со стороны коллекторов.

Полезная информация

Если коллекторы угрожают Вам и/или Вашим родственникам, то нужно ставить в известность органы полиции, Следственного комитета РФ и прокуратуру.

Естественно, Вы должны не опираться на эмоции, а зафиксировать все факты, связанные с этими угрозами.

Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашим заявлениям.

В каждый правоохранительный орган нужно жаловаться с учетом его специфики и направления деятельности. Вопреки расхожему мнению, нельзя составить один текст жалобы, запихнув в него все, что пришло в голову, и подавать ее везде.

Нужно писать кратко, четко, с позиции права, а не эмоций. Не пишите много и нудно. Психологическим здоровьем занимают психологи, а задача правоохраны – следить за соблюдением закона.

Единственное, что Вы должны описать подробно, – как именно и кто конкретно нарушает Ваши права.

Содержание жалобы зависит от того, как именно Вам угрожают коллекторы. Если они названивают Вам ночью, раскидывают листовки и угрожают жизни и здоровью, обращайтесь с заявлением в полицию. После подачи заявления Вам должны выдать талон-уведомление, по номеру которого Вы можете узнавать судьбу Вашего заявления.

Если коллекторы откровенно вымогают у Вас деньги, эта ситуация находится в ведении Следственного комитета. Опишите Вашу ситуацию, по возможности дайте ей правовую квалификацию и подавайте жалобу. Ход работы по ней Вы сможете узнавать по присвоенному ей номеру.

В случае, если коллекторы не только угрожают, но и неправомерно используют Ваши персональные данные, обращайтесь в Роскомнадзор. В эту инстанцию нужно подать заявлением о том, что Ваши данные стали известны третьим лицам, совершающим действия, которые могут быть квалифицированы как правонарушение или преступление.

В прокуратуру можно сходить и на личный прием. Будьте готовы перечислить все факты: как Вам угрожали коллекторы, что делали Вы и к чему это привело. Имейте с собой экземпляры Ваших заявлений, поданных в другие правоохранительные органы. Уточните, как именно Вам стоит составить заявление.

Конечно, самый надежный способ оградить себя от угроз коллекторов – это обратиться к кредитному адвокату. Это лучший выбор для того, чтобы спокойно спать, не опасаясь за себя и родных, и не шарахаясь от каждой тени.

Мы рекомендуем Вам прийти на личный прием к адвокату, который проанализирует особенности Вашей ситуации и даст предметные рекомендации по дальнейшим шагам.

Такая услуга оказывается платно, стоимость зависит от сложности конкретной ситуации и необходимого объема работы.

Полезная информация

Добавить комментарий

Источник: https://kreditniyadvokat.ru/kreditnyj-advokat/vsya-informatsiya/98-chto-delat-esli-ugrozhayut-kollektory

Ссылка на основную публикацию