Министерство здравоохранения московской области — горячая линия

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм.

На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.

Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

• Какие сервисы сферы здравоохранения доступны через портал госуслуг Московской области>>
• Права пациентов
• Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина
  
• Пациенты медицинских учреждений имеют право:
• — на выбор врача и медицинской организации;
• — надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;
• — возможность консультироваться со специалистами;
• — облегчение боли доступными методами и лекарствами;
• — получение медицинской информации;
• — получение питания в стационаре;
• — защиту врачебной тайны;
• — отказ от медицинской помощи;
• — возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;
• — допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.
• Родильные дома Московской области. Карта>>
• Обращение к руководству учреждения
• Источник: Министерство имущественных отношений Московской области
  
• Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана
• помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

1. Какие льготы положены детям-сиротам в Подмосковье>>
2. Жалоба в Минздрав РФ
3. Источник: РИАМО

Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.

• Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
• Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>
• Сбор общественных мнений на портале «Добродел»
• Источник: РИАМО, Александр Манзюк
  

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.

В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.

Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

1. Как стать донором крови в Подмосковье>>
2. «Горячая линия» Росздравнадзора
3. Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин
   

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

• Как пройти диспансеризацию в Московской области>>
•  Жалоба в Роспотребнадзор
• Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина
  

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

1. Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь в Подмосковье>>
2. Обращение в полицию, прокуратуру, суд
3. Источник: РИАМО, Николай Корешков
   
4. Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:
5. — причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),
6. — вымогательстве, угрозах,
7. — оскорблении чести и достоинства человека.
8. Как получить услугу по бесплатному протезированию в Подмосковье>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kuda-pozhalovatsya-na-plokhoe-medobsluzhivanie-v-podmoskove

Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Телефон горячей линии здравоохранения Московской Области

Для совершения звонка в целях получения консультации или оставления жалобы, необходимо набрать номер 8 496 265 25 01. Другой контактный номер 7 (498) 602 03 01. Для города Москвы предусмотрены свои контактные номера.

Единый телефон Контактного центра Губернатора 8 800 550-50-30. Общий телефон центра доверия 8(499) 686 01 75.

Список номеров по конкретным вопросам представлен в таблице:

Проблема	Номер
Врачебная помощь взрослым	8 (495) 688 33 35
Врачебная помощь детям и женщинам	8 (498) 602 02 96

Для отдельных муниципальных образований области предусмотрены свои дополнительные номера. Так, например, для жителей г/о Балашиха номер 521-24-81, Воскресенского мр 8-496-362-23-80 и т.д. С полным перечнем можно ознакомится на сайте организации.

При совершении вызова нужно учитывать график работы отделения, поскольку не все из них работают в круглосуточном режиме. Кроме того, звонок будет являться платным по тарифам мобильного оператора.

Другие способы связи

Помимо телефонного способа оставления заявки, существуют и другие:

• онлайн-обращение на официальном сайте;
• письмо на электронный адрес ведомства.

Чтобы воспользоваться первым, необходимо:

• Зайти на официальный сайт министерства http://mz.mosreg.ru/.
• Спуститься вниз по странице.
• Выбрать раздел «Отправить обращение в Министерство».

• Заполнить информацию о заявителе (фамилия, имя, отчество, электронный адрес).

• Выбрать способ связи.
• При выборе почтовой формы связи ввести индекс, населенный пункт, улицу, дом, квартиру и т.д.
• Написать текст обращения. Коротко и конкретно. При этом исключая употребление нецензурной речи и прочих высказываний личного характера.
• Прикрепить файлы, подтверждающие суть изложенного.
• Ввести капчу (есть возможность прослушивания).
• Принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку.

Второй способ предполагает отправление письма по адресу электронной почты minzdrav@mosreg.ru. В тексте обращения необходимо указать данные отправителя, факты, повлекшие за собой написание письма, и суть вопроса. В содержании указывается как можно больше конкретики, без личных высказываний и предположений. К письму можно приложить подтверждающие документы.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Министерству подведомственны следующие вопросы:

• обеспечение лекарственными препаратами (их наличие, способы доставки и прочие нюансы);
• предоставление иных медицинских препаратов;
• качество обслуживания в медицинской сфере;
• ценовая политика лекарственных средств;
• иные вопросы.

В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.

Как оставить жалобу по телефону?

Чтобы оставить жалобу по телефону, нужно позвонить по указанному контакту и дождаться ответа специалиста. После того, как последний представился, рекомендуется также представиться и изложить суть вопроса.

При этом нужно отразить проблему четко и лаконично без лишних эмоций. Рекомендуется заранее (до совершения вызова) прорепетировать речь, чтобы не упустить важные детали и вместе с тем не терять время и деньги.

После выяснения проблемы сотрудник может проконсультировать самостоятельно, перенаправить звонок или оставить заявку. При оставлении заявки гражданину предоставляется право выбора варианта предоставления ответа.

По каким вопросам поддержка Здравоохранение Московской области помочь не сможет

К сожалению, не все вопросы можно решить дистанционно. Нередко возникают случаи, требующие личного присутствия. К ним можно отнести непосредственные медицинские услуги (лечение, установка диагноза, рецептурные бланки и прочие вопросы), а также получение консультации в относительно медпомощи в другом регионе.

Также департамент ответит отказом в консультации относительно услуг в сфере медицины, оказываемых за рубежом.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа зависит от вопроса или проблемы. Это может быть обычная консультация, которая предоставляется в тот же момент, либо прием заявки и обращения, которое требует рассмотрения.

На рассмотрение уходит до тридцати рабочих дней. Временной период может быть увеличен за счет осуществления доставки письма (если выбран почтовый вид связи).

Ответ представляется с подписью министра и печатью ведомства.

Сотрудники, предоставляющие консультации, достаточно грамотные и образованные в медицинской сфере. Кроме того, важным качеством является их корректность и любезность.

Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/ministerstva-zdravooxraneniya-moskovskoj-oblasti/

Здравоохранение московской области горячая линия для жалоб 2019 год

Горячие телефоны здравоохранения московской области

Анонсы

Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области:

Телефоны Экстренных и Справочных служб

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы Глазная скорая помощь (взрослая) Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

• На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.
• Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.
• Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:
• Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:
• Красногорск, бульвар Строителей, д.
• Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области.

При использовании материалов сайта ссылка на сайт roskliniki.ru обязательна.

Новости

В министерстве здравоохранения Московской области работают телефоны горячей линии по лекарственному обеспечению.

Операторы отвечают на звонки с 8:00 до 20:00. После 20 часов все обращения записываются на автоответчик.

На следующий день на все записанные вопросы даются ответы.

Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Содержание [Скрыть]

Телефон горячей линии здравоохранения Московской Области

Список номеров по конкретным вопросам представлен в таблице:

Проблема	Номер
Врачебная помощь взрослым	8 (495) 688 33 35
Врачебная помощь детям и женщинам	8 (498) 602 02 96

При совершении вызова нужно учитывать график работы отделения, поскольку не все из них работают в круглосуточном режиме. Кроме того, звонок будет являться платным по тарифам мобильного оператора.

Другие способы связи

Помимо телефонного способа оставления заявки, существуют и другие:

• онлайн-обращение на официальном сайте;
• письмо на электронный адрес ведомства.

Это интересно:  Кабинет охраны здоровья зрения для детей 2019 год

Чтобы воспользоваться первым, необходимо:

• Зайти на официальный сайт министерства http://mz.mosreg.ru/.
• Спуститься вниз по странице.
• Выбрать раздел «Отправить обращение в Министерство».

• Заполнить информацию о заявителе (фамилия, имя, отчество, электронный адрес).

• Выбрать способ связи.
• При выборе почтовой формы связи ввести индекс, населенный пункт, улицу, дом, квартиру и т.д.
• Написать текст обращения. Коротко и конкретно. При этом исключая употребление нецензурной речи и прочих высказываний личного характера.
• Прикрепить файлы, подтверждающие суть изложенного.
• Ввести капчу (есть возможность прослушивания).
• Принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку.

Второй способ предполагает отправление письма по адресу электронной почты minzdrav@mosreg.ru. В тексте обращения необходимо указать данные отправителя, факты, повлекшие за собой написание письма, и суть вопроса. В содержании указывается как можно больше конкретики, без личных высказываний и предположений. К письму можно приложить подтверждающие документы.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Министерству подведомственны следующие вопросы:

• обеспечение лекарственными препаратами (их наличие, способы доставки и прочие нюансы);
• предоставление иных медицинских препаратов;
• качество обслуживания в медицинской сфере;
• ценовая политика лекарственных средств;
• иные вопросы.

В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.

Как оставить жалобу по телефону?

Чтобы оставить жалобу по телефону, нужно позвонить по указанному контакту и дождаться ответа специалиста. После того, как последний представился, рекомендуется также представиться и изложить суть вопроса.

При этом нужно отразить проблему четко и лаконично без лишних эмоций. Рекомендуется заранее (до совершения вызова) прорепетировать речь, чтобы не упустить важные детали и вместе с тем не терять время и деньги.

После выяснения проблемы сотрудник может проконсультировать самостоятельно, перенаправить звонок или оставить заявку. При оставлении заявки гражданину предоставляется право выбора варианта предоставления ответа.

По каким вопросам поддержка Здравоохранение Московской области помочь не сможет

К сожалению, не все вопросы можно решить дистанционно. Нередко возникают случаи, требующие личного присутствия. К ним можно отнести непосредственные медицинские услуги (лечение, установка диагноза, рецептурные бланки и прочие вопросы), а также получение консультации в относительно медпомощи в другом регионе.

Также департамент ответит отказом в консультации относительно услуг в сфере медицины, оказываемых за рубежом.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа зависит от вопроса или проблемы. Это может быть обычная консультация, которая предоставляется в тот же момент, либо прием заявки и обращения, которое требует рассмотрения.

На рассмотрение уходит до тридцати рабочих дней. Временной период может быть увеличен за счет осуществления доставки письма (если выбран почтовый вид связи).

Ответ представляется с подписью министра и печатью ведомства.

Сотрудники, предоставляющие консультации, достаточно грамотные и образованные в медицинской сфере. Кроме того, важным качеством является их корректность и любезность.

Министерство здравоохранения Московской области — связь по горячей линии

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.

Источник: https://beab.ru/ohrana/zdravoohranenie-moskovskoj-oblasti-gorjachaja-linija-dlja-zhalob-2019-god.html

Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы – телефон

Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги. В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи.

Об организации

Департамент здравоохранения – организация, занимающаяся управлением медицинскими учреждениями. У него есть несколько функций:

1. Разработка основных положений и приказов.
2. Регулирование работы учреждений.
3. Отслеживание качества оказанных услуг.
4. Улучшение функционирования учреждений.
5. Управление имуществом.
6. Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
7. Организация проверок.
8. Прием предложений от населения.
9. Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

Это основные задачи Департамента здравоохранения. То есть, он контролирует функционирование учреждений и взаимодействует с гражданами. Данная организация является довольно важным звеном и берет на себя решение основных вопросов.

Горячая линия Департамента здравоохранения Московской области

Какие вопросы можно задать:

• Связанные с предоставлением льготных лекарственных препаратов.
• По проведению вакцинации.
• Связанные со сферой здравоохранения.
• Вопросы об оказании медпомощи.
• По предоставлению путевок для прохождения лечения в санатории.
• Можно оставить свои предложения по улучшению работы медицинских учреждений.
• Пожаловаться на некачественную помощь.
• Сообщить о нарушениях в медицинских учреждениях.
• Передать информацию о выявленных фактах коррупции в больницах и поликлиниках.

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

1. Первым делом обратитесь к главному врачу.
2. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
3. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
4. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство. Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных.

Телефон Департамента здравоохранения города Москвы – горячая линия

Предоставляем ряд номеров для обращения в Департамент:

• 8 499 251-83-00 – для вопросов относительно оказания медпомощи. Звонки принимаются круглосуточно.
• 8 495 699-50-30 – по выполнению вакцинации населения.
• 8(495) 652-82-37 – отдел фармации для вопросов по обеспечению лекарствами.
• 8 499 251-14-55 – еще один номер для вопросов по предоставляемым препаратам.

Иной номер

Вы можете не только позвонить на горячую линию Департамента здравоохранения, но и по телефону +7 (495) 777-77-77 в справочную Москвы. Вам предоставят основную информацию и соединят с сотрудниками Министерства.

https://www.youtube.com/watch?v=pArrotmuRFo

Как видите, бесплатных номеров нет. Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан.

На сайте

Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт. Вам потребуется:

1. Зайти на страницу http://mosgorzdrav.ru/.
2. Открыть раздел «Для граждан».
3. Найти в нем вариант «Вопросы и обращения».
4. На новой странице выбрать пункт «Написать сообщение».
5. Указать свои личные данные.
6. Предоставить информацию по сути обращения.
7. Выслать на рассмотрение.

Горячая линия Министерства здравоохранения Российской Федерации

Дополнительно предлагается связаться с Министерством здравоохранения РФ. Позвоните по телефону 8 800 200-03-89, укажите свои данные и суть обращения.

Обычно жалобы передаются в местный Департамент для дальнейшего изучения. Но если вам уже отказали в нем, то обязательно скажите об этом при обращении на горячую линию! Тогда рассмотрением жалобы будут заниматься непосредственно сотрудники Министерства.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Что происходит в дальнейшем с обращениями?

Каждое обращение проходит тщательное рассмотрение. Специалисты связываются с руководителем медицинского учреждения, узнают о возникшей ситуации. Также может быть организована проверка для выявления нарушений.

После рассмотрения вы получите ответ на обращение. В нем указываются результаты изучения жалобы и принятые меры сотрудниками Департамента.

Источник: https://kakperevesti.online/gorjachaja-linija-departamenta-zdravoohranenija.html

Министерство здравоохранения московской области горячая линия круглосуточно

При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты;

• Получение информации о возможностях, открытым льготным категориям граждан;
• Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования;
• Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник;
• Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.

У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители. В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.

Правила обращения в службу поддержки

• Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться.
• Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд».
• Приемная Департамента здравоохранения города Москвы:

• Адрес: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4
• График работы:
• • Пн-Чт: 9:00-18:00
  • Пт: 9:00-16:45
  • Обед: 13:30-14:30
  • Сб, Вс — выходные дни

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.

Руководство:

• Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента Здравоохранения города Москвы;
• Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя;
• Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя;
• Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя;
• Папоудин Олег Владимирович — Заместитель руководителя;
• Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя;
• Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя;
• Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя;
• Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления.
  Управление делами и координации деятельности;
• Браун Светлана Николаевна — Начальник управления.

У него есть несколько функций:

1. Разработка основных положений и приказов.
2. Регулирование работы учреждений.
3. Отслеживание качества оказанных услуг.
4. Улучшение функционирования учреждений.
5. Управление имуществом.
6. Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
7. Организация проверок.
8. Прием предложений от населения.
9. Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

Это основные задачи Департамента здравоохранения.

Минздрав московской области официальный сайт горячая линия

Некоммерческое партнёрство часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.

00) Справочная служба по вопросам вакцинации МГЦ СПИД – справочный телефон Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа «Телефон доверия» акушерской службы Телефон психологической помощи в Москве ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Министерство здравоохранения Московской области Контакты руководителей управлений и начальников отделов можно найти на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области (см.

Министерство здравоохранения московской области горячая линия круглосуточно сбербанк россии

Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях). Исковое заявление в суд К обращению в суд необходимо правильно подготовиться, воспользовавшись помощью опытного адвоката.

Контакты

• • Горячие телефоны здравоохранения московской области
• Анонсы
  • Телефоны Экстренных и Справочных служб
  • Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области
• Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области
• Новости

Горячие телефоны здравоохранения московской области Отдел координации лекарственного обеспечения +7 498 602-27-65 Отдел организации медицинской помощи детям +7 (498) 602-03-30 Отдел медико-социальных проблем детства +7 (498) 602-02-94 Вечер добрый.Проживаю в г.Щелково,по территориальности относимся к поликлинике №1 на ул Фрунзе.У ребенка 4х лет с субботы температура 39-40 не сбиваемая,в субботу 21.

Телефон горячей линии куда жаловаться на врачей по московской области

Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан.
На сайте Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт.

Телефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Телефон: 8(499)973-26-90 Телефон «горячей линии» круглосуточно 8(800)100-00-04 Адрес сайта в интернете: www.rospotrebnadzor.ru Адрес электронной почты: [email protected] Почтовый адрес: 125040 г.

гипертонии, в которых население обучается методам самоконтроля, правильному питанию, поведению при данных заболеваниях. Проводится работа по структурно-функциональным преобразованиям системы здравоохранения городского округа, укреплению материально-технической базы учреждений здравоохранения, подбору, расстановке и повышению квалификации медицинских кадров, реструктуризации коечной мощности

Медико–санитарная часть № 9

Заместитель начальника медсанчасти по поликлиническому разделу работы: Сёмин Василий Григорьевич телефон (8-221)4-02-69 часы приёма граждан: по четвергам, с 17.00 до 19.00 Федеральное медико-биологическое агентство (ФМБА России) Почтовый адрес: 123182, Россия, Москва, Волоколамское шоссе, дом 30.

Телеграфный адрес: 123182, Москва, Полёт.

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Справочная информация о подпрограмме «Социальная ипотека» Выписка из приказа Министерства здравоохранения Московской области от 20 апреля 2018 года № 585 «Об отказе в предоставлении лицензий на осуществление медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» Горячая линия Губернатора 8-800-550-50-30 В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области начала работу горячая линия Губернатора.

Горячая линия минздрава московской области телефон круглосуточно

1. Внимание Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители.
2. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

3. Готовимся к звонку Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

4. Звоним в минздрав Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес.

Департамент здравоохранения московской области горячая линия круглосуточно

Внимание
Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

1. Дом Правительства Московской области. Проезд: станция метро Тушинская, выход из первого вагона из центра, далее автобусом маршрут № 436 до остановки «Дом Правительства Московской области».

Новости Юрист разберется в проблеме и найдет способ ее решения. У Департамента здравоохранения Московской области официальный сайт доступен для каждого человека.

С помощью него получают информацию о текущей деятельности Департамента, планируемых мероприятиях, адресах и сведениях о руководстве. Для получения более подробной информации о полномочиях и возможности обращения в Департамент с жалобами, следует обратиться к юристам.

Департамент здравоохранения московской области горячая линия телефон

Готовим документы Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования.Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

• Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство.

Министерство здравоохранения московской области официальный сайт горячая линия

• Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.
• Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.
• Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.
• Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:Адрес: 143407, Московская область, г.

Департамент здравоохранения московской области горячая линия

в mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

• Выслав само заявление и предлагающиеся документы по почте (рекомендуется отправлять ценным письмом, так как в этом случае предоставляется чек, подтверждающий факт отправки корреспонденции).
• Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя.

Справочная информация о подпрограмме «Социальная ипотека» Выписка из приказа Министерства здравоохранения Московской области от 20 апреля 2018 года № 585 «Об отказе в предоставлении лицензий на осуществление медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» Горячая линия Губернатора 8-800-550-50-30 В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области начала работу горячая линия Губернатора.

Горячая линия минздрава московской области телефон круглосуточно

Звоним в минздрав Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов.

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: +7 (495) 974-63-65 (часы работы: пн.

– сб. с 08:00 до 20:00, Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: +7 (495) 531-69-89 (часы работы: пн.- чт.

• За реализацией нормативно-правовых и инструктивных документов по экспертизе временной нетрудоспособности;

1. больницы, госпитали, аптеки, медицинские центры, станции переливания крови, диспансеры, санатории, специализированные дома ребенка и иные учреждения.
2. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Московской области «Московский областной научно-исследовательский институт акушерства и гинекологии»;
3. Государственное казенное учреждение здравоохранения Московской области «Территориальный центр медицины катастроф»;
4. Государственное унитарное предприятие Московоской области «Московский областной центр сертификации и контроля качетва лекарственных средств»;
5. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Московской области «Московский областной научно-исследовательский клинический институт им.

Источник: http://aktyal-moskva.ru/ministerstvo-zdravoohraneniya-moskovskoj-oblasti-goryachaya-liniya-kruglosutochno

Горячая линия здравоохранения московской области телефон горячей линии

Какие вопросы можно задать:

• Связанные с предоставлением льготных лекарственных препаратов.
• По проведению вакцинации.
• Связанные со сферой здравоохранения.
• Вопросы об оказании медпомощи.
• По предоставлению путевок для прохождения лечения в санатории.
• Можно оставить свои предложения по улучшению работы медицинских учреждений.
• Пожаловаться на некачественную помощь.
• Сообщить о нарушениях в медицинских учреждениях.
• Передать информацию о выявленных фактах коррупции в больницах и поликлиниках.

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

1. Первым делом обратитесь к главному врачу.
2. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
3. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
4. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство. Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных.

Предоставляем ряд номеров для обращения в Департамент:

• 8 499 251-83-00 – для вопросов относительно оказания медпомощи. Звонки принимаются круглосуточно.
• 8 495 699-50-30 – по выполнению вакцинации населения.
• 8(495) 652-82-37 – отдел фармации для вопросов по обеспечению лекарствами.
• 8 499 251-14-55 – еще один номер для вопросов по предоставляемым препаратам.

Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт. Вам потребуется:

1. Зайти на страницу http://mosgorzdrav.ru/.
2. Открыть раздел «Для граждан».
3. Найти в нем вариант «Вопросы и обращения».
4. На новой странице выбрать пункт «Написать сообщение».
5. Указать свои личные данные.
6. Предоставить информацию по сути обращения.
7. Выслать на рассмотрение.

Дополнительно предлагается связаться с Министерством здравоохранения РФ. Позвоните по телефону 8 800 200-03-89, укажите свои данные и суть обращения.

Обычно жалобы передаются в местный Департамент для дальнейшего изучения. Но если вам уже отказали в нем, то обязательно скажите об этом при обращении на горячую линию! Тогда рассмотрением жалобы будут заниматься непосредственно сотрудники Министерства.

Источник: https://active-body.info/ministerstvo-zdravookhraneniya-moskovskoy-oblasti-svyaz-goryachey-linii/

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы, служба поддержки Департамента здравоохранения Москвы, бесплатная горячая линия 8-800

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города.

Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями.

В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.

Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:

• по оказанию медицинской помощи – 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно;
• по вопросам льготного обеспечения лекарствами в управление фармации – 8(495) 652-82-37 (звонить можно с 08.00 до 17.00 с понедельника по четверг, в пятницу до 15.45, обеденное время 12.30-13.15);
• по обеспечению лекарственными препаратами – 8 499 251-14-55;
• по вопросам вакцинации — 8 495 699-50-30.

Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.

Что можно выяснить по телефону?

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

• оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
• связанным со здоровьем;
• жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
• обеспечения медпрепаратами;
• льготного предоставления лекарств;
• санаторно-курортного лечения;
• вакцинации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.

Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы.

Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время.

Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-departamenta-zdravookhranenija-moskvy/

Начала свою работу Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Запущена Горячая линия для обращения населения Московской области по вопросам обеспечения лекарствами льготной категории граждан. Цель запуска Горячей линии – ускорить ход решения проблем обеспечения необходимыми лекарственными препаратами (ОНЛП) и оптимизировать процесс выдачи льготных лекарств.

Теперь жители Подмосковья имеют возможность задать свой вопрос, оставить жалобу, внести предложение по теме обеспечения льготными препаратами в Минздрав МО в любое время суток — многоканальный телефон работает круглосуточном режиме. Технический перерыв с 7.30 до 8.00 ч.

Назначение линии – прием заявок на проблемы:

выписки (отказ в выписке);

выписан не тот препарат;

препарата нет в наличии в ближайшей точке отпуска;

ближайшая точка отпуска закрылась;

нет назначенного препарата ни в одной точке отпуска и т.д.

Телефон Горячей линии: 8 (496)-265-25-01.

Вся информация, собранная в call-центре, будет анализироваться Министерством, что позволит доработать систему ОНЛП, повысить качество работы с населением, а также способствует контролю работы всей системы по области в общем.

Напомним, что перебои с поставкой льготных лекарств в регионе начались в июне прошлого года, ситуация с их обеспечением обострилась в декабре. В январе 2013 года министром здравоохранения Московской области Ниной Суслоновой была поставлена задача решить ситуацию с обеспечением лекарственными препаратами льготной категории граждан в кратчайшие сроки.

Уже с 24 января начата поставка более 450 наименований лекарственных препаратов во все муниципальные образования Московской области. В течение трех дней, с 24 по 26 января, были отгружены препараты в 64 муниципальных образования. В целях обеспечения шаговой доступности увеличивается число аптечных пунктов, осуществляющих выдачу льготных лекарств.

Для сокращения времени получения пациентом лекарственного препарата Министерством здравоохранения МО отменено действие приказа от 11.01.

2013 № 9 «Об организации работы контрольно-экспертной комиссии Министерства здравоохранения Московской области». После его отмены решение о выдаче препарата принимается в самом лечебном учреждении.

Также врачебная комиссия медицинской организации должна осуществлять функции внутреннего контроля по оценке качества и эффективности назначения лекарственных препаратов.

Последние новости Подмосковья по теме:Начала свою работу Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Новости — Подмосковье

Льготников пересчитают До конца месяца в Подмосковье сформируют реестр льготников.08:30 08.02.2013 Агентство Новостей Подмосковья

Источник: http://Podmoskovye.BezFormata.com/listnews/liniya-ministerstva-zdravoohraneniya/9369326/

Горячая линия департамента здравоохранения г Москвы и официальный сайт Мосгорздрава

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:

• 8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач);
• 8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр.

Справка о госпитализации больных: 8 (495) 620-41-40.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы:8 (499) 251-83-00 (круглосуточно).

Психиатрическая помощь: 8 (495) 620-42-30.

Глазная скорая помощь (взрослая): 8 (495) 699-61-28.

Номер телефона горячей линии справочной службы ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) 974-63-65, часы работы: пн. — сб. c 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни.

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: 8 (495) 531-69-89, часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00).

• Справочная служба по вопросам вакцинации: 8 (499) 194-27-74.
• МГЦ СПИД — справочный номер телефона: 8 (495) 366-62-38.
• Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях: 8 (499) 791-20-50.
• «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа: 8 (495) 421-55-55.

«Телефон доверия» акушерской службы: 8 (495) 332-21-13, часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. — выходные дни.

Телефон горячей линии психологической помощи в Москве:

• 051 — с городского телефона (бесплатно);
• 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы: 8 (499) 173-09-09.

1. Справочные телефоны
2. Дирекция по координации деятельности медицинских организаций: 7 (495) 318-00-11.
3. Отделы по округам:

• ВАО: 7 (495) 368-04-12;
• ЗАО: 7 (495) 439-44-02;
• САО: 7 (495) 946-11-09;
• СВАО: 7 (495) 610-65-20;
• СЗАО: 7 (499) 198-55-10;
• ЮАО: 7 (495) 318-47-71;
• ЮВАО: 7 (495) 530-12-76;
• ЮЗАО: 7 (499) 125-62-00;
• ЦАО: 7 (495) 951-67-65;
• ЗелАО: 7 (499) 734-11-91, 7 (499) 731-90-03.

Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов: 7 (499) 391-35-90, часы работы: круглосуточно.

Проезд:

• ст. метро «Маяковская», «Новослободская», «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская», далее пешком;
• ст. метро «Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд».

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.

Руководство Мосгорздрава:

• Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель ДепартаментаЗдравоохранения города Москвы;
• Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя;
• Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя;
• Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя;
• Папоудин Олег Владимирович — Заместитель руководителя;
• Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя;
• Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя;
• Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя;
• Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления. Управление делами и координации деятельности;
• Браун Светлана Николаевна — Начальник управления. Управление по связям с общественностью;
• Золотарев Игорь Анатольевич — Начальник отдела. Первый отдел;
• Амбражук Иван Иванович — Начальник отдела. Второй отдел;
• Григоров Андрей Александрович — Начальник Управления. Организационно-аналитическое управление.

Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий. Территориальными органами Департамента являются управления здравоохранения в административных округах города Москвы.

Департамент включает в себя следующие структурные подразделения:

• Управление делами и координации деятельности.
• Управление по связям с общественностью.
• Управление строительства и капитального ремонта.
• Отдел материально-технического обеспечения.
• Управление организации закупок.
• Управление организации обеспечения деятельности медицинских организаций.
• Управление организации стационарной медицинской помощи.
• Управление организации первичной медико-санитарной помощи.
• Управление фармации.
• Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
• Управление лицензирования и аккредитации.
• Управление бухгалтерского учета и отчётности.
• Управление правового обеспечения и кадровой политики.
• Управление финансового планирования и финансирования.
• Управление контроля в сфере имущественно-земельных отношений и инвестиционных проектов.
• Организационно-аналитическое управление.
• Управление по контролю за применением цен на лекарственные препараты.

Департамент здравоохранения следует государственной политики в области охраны здоровья жителей и гостей Москвы. Также департамент следит за здоровьем населения, разрабатывает и реализует программы по лекарственному обеспечению и охране здоровья.

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

1 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и.

При использовании материалов сайта ссылка на сайт roskliniki.ru обязательна.

За подробной информацией просьба обращаться по телефону: 7(495)730-98-89. Разработка Приемная министерства г. Красногорск, б-р Строителей, д.

Горячая линия Губернатора: 8-800-550-50-30 В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений работает горячая линия Губернатора. Горячая линия работает круглосуточно, звонок на нее бесплатный. Обратившись с вопросом в Единую систему Вы можете: Контакты 143407, Московская область, г.

• Красногорск-7, бульвар Строителей, д.
• 1 143407, Московская область, г.

Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1 143407, Московская область, г.

Руководитель: Герцев Константин Борисович

Учредителем Учреждения является Московская область. Функции и полномочия учредителя Учреждения осуществляет Министерство здравоохранения Московской области.

Регистратура (с кодом города, в т.ч. при наборе с мобильного номера) 8 496 264-15-55, без кода города с городских номеров г. Солнечногорска (64-15-55), 8 496 263-86-70, без кода города (63-86-70); Административная часть (с кодом города, в т.ч.

На нашем сайте вы сможете узнать номера телефонов, по которым можно обратиться к соответствующему врачу, ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, а также с документами и установленными нормативами в области здравоохранения.

Узнайте к чему:  Транспортный налог в Кировской области на 2019 год

Официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

Учредителем Учреждения является Московская область.

Функции и полномочия учредителя Учреждения осуществляет Министерство здравоохранения Московской области.

Регистратура (с кодом города, в т.ч. при наборе с мобильного номера) 8 496 264-15-55, без кода города с городских номеров г.

Солнечногорска (64-15-55), 8 496 263-86-70, без кода города (63-86-70); Административная часть (с кодом города, в т.ч. На нашем сайте вы сможете узнать номера телефонов, по которым можно обратиться к соответствующему врачу, ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, а также с документами и установленными нормативами в области здравоохранения.

Официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

Телефон горячей линии департамента здравоохранения московской области

8 (495) 777-77-77

Справочные телефоны

Источник: https://fileddl.info/ministerstvo-zdravookhraneniya-moskovskoy-oblasti-svyaz-goryachey-linii/